d´apres les lois , je crois que l´ont a droit à 7 jours pour avoir le droit de se faire remboursser d´un achat .enssuite je connais pas la politique de microsoft à ce sujet .
si tu as l´info , peux tu la communiquer , peut etre que ça interesserait d´autre personne dans ton cas qui se vois envoyer leur console en SAV un peut trop souvent .