Salut tt le monde,

J'ai acheter un casque il y a 1 mois sur amazon le sony 7.1 qui etait pas 68e + 2e livraison se qui fait 70 ttc et il n'y avais rien marquer comme quoi il faut payer un suplément quand on reçois le colis mais je vien de le reçevoir aujourd'hui il me dise de payer 28 euros pour aller chercher le colis a la poste, et les 70 euros on bien était prélever le jour de l'expédition. Donc je comprend vraiment pas ! Peut etre la douane j'en sais rien si vous pouvez me donner des renseignement si ça vous est déjà arriver ? Merci de votre aide

Qui etait a *

Petite faute dsl

T'habites ou? Si t'habites en france peut etre que tu l'as commander sur Amazon uk, ou chez quelqu'un hors france, genre allemagne etc

Sinon à part ça je sais ps, essaye de contacter le service client amazon pour de l'aide

Normalement le casque de sony n'est pas a 99€??

Non sur amazon il est moins chere mais il a etait expédier des etats unis

C'est quoi le numero service client amazon merci pour vos aides

Bah c'est pour ça que t'as payer les 28e, la livraison gratuite c'est juste en france métropolitaine, si tu fais parvenir quelque chose des usa, ça vas te couter ça c'est sur

Ok merci, mais c'est grave il previenne pas c'est abuser

-SmOutch-

Bah c'est pour ça que t'as payer les 28e, la livraison gratuite c'est juste en france métropolitaine, si tu fais parvenir quelque chose des usa, ça vas te couter ça c'est sur

-> rien avoir, c est juste la taxe douanière, le colis à était vérifié à la douane, la douane ne l'aurai pas vérifié, il n'aurait pas les 28€ en plus.

ah la douane.. le nombre de fois où je me suis faite taxée.. c'est une horreur ce truc, c'est un peu la roulette russe..

Ah ok c'est donc sa et j'ai peut rien y faire ? Contacter amazon pour un remboursement ou quoi parceque si j'ai bien lu il n'y a pas marqué que des frais de douane peuvent etre demander.

Non tu peux rien faire contre les frais de douanes c'est la loi et c'est comme ça.Et amazon te rembourseras pas.

c'est écrit sur amazon.fr dans la rubrique d'aide: "Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Les éventuelles taxes (ou frais de montage de dossier douanier) supplémentaires dues pour le dédouanement des colis lors de leur livraison dans votre localité sont à votre charge."

Effectivement, quand tu commandes hors UE, des frais de douane sont applicables sur la majorité des transactions

Tres bien bon bah fallait que sa m'arrive ave toute la poisse que j'ai en tout cas merci pour vos réponse rapide et efficace bonne soiree a vous