Bonsoir,
Donc me revoila a posté pour l'envoi en SAV de ma playstation 3 slim (encore rouge/320go) mais quand on est fan on le reste malgré tout! Merci Sony

Enfin bref, je ramène ma ps3 dans le même magasin que je l'ai acheté le 13 juillet 2012. La garantie 1 an toujours d'actualité donc, pensant qu'ils me la renvéront (une seconde fois en l’occurrence) direct au SAV ... le soucis c'est que, au moment de l'achat de ma ps3, en juillet dernier, la boutique été GAME, aujourdhui et depuis quelques semaines, la boutique est devenue MICROMANIA.
Je me suis présenté (ne parlant pas du premier envoi de GAME en octobre 2012, de la console en SAV), expliqué le souci de la play avec le lecteur etc ... le vendeur me dit clairement que, a la vue du choc, l'envoi sera a mes risques et périls !! C'est a dire que, selon lui, le SAV ne pourrait ne pas me renvoyé la Console

Genre j'envoie ma ps3 sous garantie mais vu que le choc (sur l'avant, ou il ya le lecteur, on voit un ptit truk blanc pas tres net vu que ma console es rouge, enfin pas bien flagrant quoi !! J'ai pas laché un pavé ni un agglo dessus non plus) est un peu voyant, je ne la récupérerais jamais !!!!!

Me voyant choqué, il me redemande si je veux toujours l'envoyé! Je dis oui et la, il me dit que puisque quand je l'ai acquis, c'était encore GAME, ils ne peuvent pas l'envoyé eux & l'envoi sera a mes frais !!!! Super

Il me donne un numéro spécial du SAV Sony en m'expliquant brievement ce que le mec me dira au tel' et des conseils quant a l'envoi!

Au final, je n'es toujours pas appelé depuis hier (pas eu le temps), et je me demande si je dois toujours l'envoyé ensuite malgrés l'avertissement du vendeur micromania ...

Tout cela me parrait bizarre!

Avez vous un avis ou des conseils?
Merci

envoie pas et va chez un informaticien il pourra la reparer

Rob j'adore ce genre d'escrocs euuuuh vendeur^^
Console toujours en garantie, donc tu te pointes où tu veux et c'est bon ils te la reprennent. Les magasins ont des assurances en cas de pépin. Ta console est encore en garantie du coup, Sony te la réparera et te renverra ta console (chose qui ne se fait pas si elle n'est plus en garantie, dans ce cas ils te renvoient une autre console refurb^^). Si ça n'est pas réparable dans ce cas, tu auras une nouvelle console puisque toujours sous garantie.

J'y ai pencé ! Mon beau pere s'occupe de tout ce qui es ps3, manettes, etc! Mais le soucis viens surment de la lentille et du lecteur qui es limite foutu a mon avis ... donc ouvrir la console signifierai la fin de ma garantie avant l'heure, est pourra-t-il la réparé ?

Alors que si Sony, me la renvoi, enfin, s'ils la renvoient, sa sera une reconditionnée quoi ...

Décision compliqué

J'appel sony des demain matin pour voir ce qu'ils me diront !

Mais je trouvé aussi tres bizarre l'histoire de "sa peut qu'il la garde" , avec un air assuré !

Si ma console reste la bas apres 1 mois je vais faire un scandale, surrtout que j'ai pas vraiment les moyens sur les prochains mois d'en acheté une nouvelle, puis, j'ai ma résa de The Last of Us en édition limité dans 3 semaines

Tu dis qu'elle es encore en garantie et c'est bon.
Un conseil, explique vite ton problème parce que le sav téléphonique ça douille.

Yes, j'en ai déja fait l'expérience fin de l'année derniere !
Enfin bon, avec le prix de l'appel et de l'envoi, autant en acheté une autre

L'envoi sera au frait de la boutique ;)

Non comme je l'ai dis, ils ne veulent pas l'envoyer !
Je dois donc le faire moi-même comme un bon gros pigeon! Merci micromania

grace a micromania j'ai eu sur une extension de garantie une console neuve avec cerise sur le gateau les 2 jeux du pack vu qu'au depart j'avais acheter un pack , et ceci reglé en 1 semaine .......plus vite que le sav sony

ah oui j'ai du moi aussi envoyé a mes frais mais la aussi surprise extrêmement vite rembourser.

j'dis ca j'dis rien mais juste histoire de les defendre un peu vu que la mode est de leur cracher dessus

J'ai jamais rien eu a leur reproché, malgres leur prix abusé, leur concurrence déloyale flagrante! Aprés c'est bien pour toi, mais perso', jcrache pas sur eux, mais surtout sur le vendeur, qui malgrés les conseils qu'il ma donné ... a voulu, je trouve, vite ce débarrassé de moi !

mais appelle si ca pas eté fait , tu pourrais etre surpris et j'ai pas eu souvenir que ce soit abusé au niveau tarif tel ...........par contre garantie sony encore ???? si oui c'est pire que l'extension car ils te disent de 4 a 6 semaines de delai mais quoi qu'il arrive tu reverras ta console y compris quand il ne la repare pas et l'envoi en collisimo n'est pas super cher genre 15 euros

Oui cela fait moins d'un an que je l'ai acheté ! J'espere sa sera moins de 6 semaines quand meme

Ok merci de l'info

Ça me paraît bizarre tout ça. Pour ma part, achat de console=hypermarché (comme ça je suis sûr qu'ils ne mettront pas la clé sous la porte, enfin quasi^^).
L'envoi a toujours été aux frais de la princesse (enfin du magasin, même à boulanger c'est dire). À titre de comparaison, mon iPod achetait loin de chez moi avait eu un problème, et vu qu'il s'agit d'une garantie constructeur tout a été pris en charge par le magasin.
Bon après sav constructeur, il ne faut pas être pressé^^ (même si parfois on a d'agréable surprise).

Pour l'extension, c'est différent. Cette offre est calculée selon la probabilité d'avoir un appareil qui rende l'âme; ils sont gagnant à 300%. Avec l'extension en général, c'est un échange standard contre un produit de gamme équivalente, le produit part en sav et est remis en rayon pour vendre de l'occasion.

appel sony 08 20 31 32 33

Ahahah ...
J'ai donc appelé il y a une heure.
Le numéro donné par micromania : 01 39 33 93 39 . Une femme me répond, j'expose mon soucis. Elle me dit rapidement que je dois appelé un autre numéro, celui donné par JOE-BAR-TEAM-1, dailleurs.

J'appel, le mec de sony, aprés lui avoir expliqué le probleme, me dis d'une part que le premier numéro ... micromania n'a pas a me le donné! C'est un nuuméro pour les boutiques, c'est le service réparation.
Que je n'es pas a envoyé ma console moi-même. Que malgrés le changement d'enseigne, la charte reste la même au niveau des SAV, que niveau commercial ... bah faudra repassé (d'un coté c'est micromania quoi).
Au final, il me dit de ramené encore une fois ma play3 au magasin avec la preuve d'achat, et que s'ils ne veulent pas leur envoyé, je dois appelé Sony directement de la boutique et leur passé le vendeur.

Sa me gave un peu ... surtout que mon ami boss la bas (a GAME avant) et maintenant micromania l'on gardé quand même, si sa aurait été lui, direct il m'l'aurait prise. Il es malheureusement en congé donc bon ... on véra bien en leur re-ramenant !

C est quelle magasin GAME ?

Ce n'est plus GAME, depuis quelques semaines c'est micromania!
C'est dans le centre ville de Metz.

J'ai finalement eu un RDV avec le responsable départemental qui a donc appelé sony devant moi.
Ils vont faxé mon ticket de caisse au SAV et ensuite, Sony prendra les mesures quant a ma play3.

Le soucis, comme le responsable me l'a fait remarqué, c'est que j'ai déja envoyé une fois ma slim rouge au SAV (par l'intermédiaire de game a ce moment la, octobre 2012) et sa ce peut donc que Sony ne me répare/n'envoie (une reconditionée) pas la console !!

Affaire a suivre

Le numéro de série sur le ticket de caisse et sur la playstation qu'ils doivent envoyé sont différents !!