Bonsoir,

Voilà j'expose mon problème : J'ai un gros bug avec une MAJ sur ma PS3 et je ne peux plus y jouer. La console est encore sous garantie et je compte allez voir Micromania pour savoir si je peux la ramener ou pas.

A votre avis : est ce qu'ils vont m'en redonner une neuve ou est ce qu'il va falloir la renvoyer chez sony et poireauter 1 ou 2 mois ?

tu en auras une neuve si tu as pris l'extension micromania sinon c sejour chez sony

Oui j'ai pris l'extension et merci pour la réponse rapide

Bonjour,

bon je suis allez chez micromania tout a l'heure il faut que j'appelle un numéro en 0820..... pour qu'il me donne l'adresse à laquelle j'envoie ma PS3 et ensuite faut que j'attende 1 semaine et il me redonne une PS3 neuve MAIS faut que j'aille la chercher à Micromania. Certes il me rembourse les frais d'envois mais c'est vraiment du foutage de gueule !!

effectivement ca c'est abusé...

Et en quoi c'est du foutage de gueule ? Le SAV est obligé de regarder si ta console est bien en panne et si le numero de serie correspond bien à celui qu'ils ont dans leur dossier.

Tu vas récupérer une console neuve et tu trouves encore le moyen de raler. Je comprendrais jamais les gens.

c'est vrai, attends de recevoir ta nouvelle ps3 et de voir que toutes tes sauvegardes sont perdues avant de raler

On te donne une new ps3 au bout de 1 semaine et t'es pas content et remboursé des fdp en plus.Faut pas abuser tu passerais par sony direct ton délais serait plus long

Je suis dans le même cas que toi. Ils t'ont dit 1 semaine ? je suis aller voir lundi à micromania et ils m'ont dit 3 semaine. La j'en suis à 2 semaine je sais pas si en tél sa va bouger ou faut vraiment encore attendre.

Si c'est 3 semaines c'est que micromania par le sav sony

GazeuxSnake919
Posté via mobile le 10 octobre 2012 à 08:31:30
Tu vas récupérer une console neuve et tu trouves encore le moyen de raler. Je comprendrais jamais les gens

bein ca pourrait etre centraliser dans leur réseau informatique (comme les bons d'achat que tu choppes a Paris et que tu peux utiliser a Rouen ou Marseilles si t'en as envie...) L'informatique ca existe. Ca faciliterai les choses d'aller au magasin, montrer sa console ("ah elle marche pas", ticket de caisse+verif' numero de série et basta, nouvelle ps3)

Par ailleurs, truc bizarre: mon cousin s'est retrouvéé dans cette situation.
Micromania au moment de la signature du contrat "echange contre model neuf" stipule que c'est "échange contre produit de valeur équivalente".
Mon cousin avait ramené sa slim 120 gigs (payé 399 euro de memoire) ils lui ont refilé une slim 160 gig (valeur 249euro) alors qu'à "valeur équivalente" il aurait du avoir une 320 gigas.

Bref Escromania dans toute sa splendeur. Vivement qu'ils ferment comme Game tiens.

T'es aussi con que t'en as l'air toi. Ton cousin récupere une console pluq grosse qu'avant et tu trouves qu'il y a un probleme ? Par ailleurs, c'est bien stipulé que c'est de meme valeur, au moment ou la console est deffectueuse, pas au moment de l'achat.

Autre chose, a ton avis, pourquoi c'est le SAV qui centralise tout maintenant ? Parce qu'il y a des abus. Donc avant d'ouvrir ta grande bouche et de te croire plus malin ue tout le monde, reflechis.