J'ai pris leur offre " 3 blu-ray = 30€ " sauf que je me suis trompé sur un des trois blu-ray c'est pas celui là que je voulais prendre,bon si c'était un bon film je ferais peut-être rien mais c'est une bouse infâme.

Je leur est envoyer un e-mail,mais je ne peux pas les appeler,le service est pas disponible à cette heure-ci

Je vais voir comment ça va se passer mais à la première occasion je leur mets un procès au cul.

T'inquiètes, je les vois mal poster des colis le dimanche a 20h30. Qui plus est, à partir du moment ou tu as validé ta commande et accepté le paiement, tu ne peux plus rien faire si le site n'a rien prévu. Tu peux juste faire marcher le delais de rétractation (Je suis étudiant en droit, toute occasion est bonne pour réviser )

du moment que ta commande n'a pas été expédié tu peux

au dela, tu peux toujours faire une demande de rétractation sous 7 jours ouvrable

Et ils sont rapides à expédié les commandes ? Demain midi par exemple quand j'appelerais,vous pensez qu'ils l'auront déjà expédiés ?

Sinon,je pense pas mais on sait jamais,ça serais possible de simplement leur expliquer mon problème est de dire de remplacer 1 des blu-ray par celui de mon choix à la base ?

Non il faut deux jours pour la préparation. Donc t'aura le temps d'annuler en les appelant.

Ah ça va alors,et pour mon autre question,tu ne saurais pas si c'est possible de leur dire simplement de remplacer un blu-ray par un autre ?

non je pense pas, car avant l’expédition ils préparent ta commande, et c'est une fois seulement entre les mains du livreur que c'est mort.

au pire va voir sur leur site, tu peux suivre l'état de ta commande sur ton compte

je sais pas si tu peux faire ça, au pire appelle le service client, mais putain c'est cher la minute, je crois que c'est 1.30€

Oui c'est ce que je vais faire demain car c'est inaccessible aujourd'hui,merci.

Tu peux demander a changer par téléphone

Je viens d'appeler le service client CDISCOUNT,temps d'attente d'environ 1min30 très rapide,une fille me prends je lui explique mon problème,lui donne mon numéro de commande mon nom,temps d'attente de une minute et c'est bon elle me dit que ma commande est bel est bien annulée,très rapide,elle m'a pas embêté à vouloir savoir pourquoi,satisfaisant