Salut tout le monde

Je vais vous expliquer en détail ce qui se passe :

Hier j'avais acheté BF3 en occasion ( 30 € ) et , comme vous devez le savoir,il faut un pass en ligne pour jouer à BF3 en Multijoueur.

Donc ce matin,ma mère m'achète le pass en ligne directement sur le Playstation Store ( 10 euros ) . Mais c'est là que viens le problème.

J'ai acheté le pass en ligne,mais il y a un bug qui a fait que ma mère a acheté 7 FOIS Le pack résurgence de MW2 et Le pack Back to Karkand . ( donc un total de plus de 70 euros ! ) .

J'ai expliqué à ma mère ,et elle est devenue totalement désiorentée et veut savoir s'il y a un moyen d'annuler les achats effectués ?

J'ai vraiment besoin d'aide , ma mère en peut plus

Merci d'avance

Impossible tu ne peux pas te faire rembourser aprés achat mais appelle quand même sony et dis leur que il y a eu un bug peut-être qu'ils te feront une offre ou qu'ils te rembourseront

les achat sur le store sont non remboursable , c est marqué quelque part sur le store

Oui mais il y a eu un bug , ça m'étonnerait qu'ils me croient

pour mw2 tu la payé que 1 foit les 6 autre c est les code bles pour la version du jeux

ça serait vraiment sympa si vous m'aidiez

J'ai vu dans la charte qu'ils peuvent nous rembourser en bon d'achat SEULEMENT pour acheter d'autres articles,mais pas d'annulation

c'est impossible d'acheter 7fois le meme article.

Appelle le SAV

si c'est vraiment un bug, et que c'est de leur faute, exige un remboursement, expliquent leur système et défaillant et sont pas capable de faire un bon store

explique que *

Theoden : j'ai eu la réponse plus haut,c'est juste que MW2 avait des codes différents selon la jaquette ( BLES- 006** ) et que ça m'en a sorti 7 .

Sinon vous avez le numéro du service après vente ? parce que le service clientèle est HS

T'as qu'a faire opposition si ils n'ont pas encore débiter

Funky_dead
t es un idiot tu peux pas je repete tu peux pas acheter le meme contenue 7 fois

Je confirme : Impossible d'acheter plusieurs fois le même DLC ou Pass Online.

je peux avoir un numéro pour contacter le support ou l'assistance clientèle S.V.P ?

0820 31 32 33

Une petite recherche Google et tu aurais trouvé