Je voulais commander uncharted 3 mais j'ai commander mw3 sur fnac.com donc j'ai annuler ma commande mais est-ce qu'il restitue l'argent (en fait c'était des avis) merci d'avance.

ba il prélevent pas tant que c'est pas expédiez, si ta pu annulé pas de souci

Tout d'abord un grand merci pour ta réponse.Mais le problème vois-tu c'est que sur le site avant j'avis 81 euros d'avoirs maintenant j'en n'ai 29 à ton avis ils vont corriger cette erreur ?

attends 1-2 jours et si tu les as pas encore essaie de les contacter

Ok merci VRAIMENT à vous deux vous me rassurez plus ou moins.

D'autre réponses ?

up

Si ca change pas demain appelle les

merci sasuke 89

et aussi avant il y' avait écrit 29 euros d'avoirs à utiliser avant la fin du mois sur 81 (ce que j'avais avant) et maintenant 29 euros à utiliser sur 29

J'ai même la réponse exacte à ton problème car je pensais avoir le même. En fait l'argent n'est pas recrédité sur la carte fnac, mais sur ton compte fnac.com, donc dorénavant tu pourras uniquement utiliser cet argent sur le site.
Tu me diras ok, mais comment voir cet argent?
Et bien c'est simple, tu vas dans la rubrique mon compte, tu tapes ton code bien sur, et tu auras à gauche la rubrique mon compte chèque cadeau. TADAM, ton argent est là.
Tu me diras enfin mais comment l'utiliser?
Au moment du paiement, tu de demande ta carte fnac, tu verras l'argent dessus, mais si tu fais bien attention, il y a aussi un onglet qui permet d'utiliser ce compte chèque cadeau.
Voilà, pas super bien expliqué parce que j'ai la flemme d'aller en même temps sur le site, mais tu as ta réponse.

ah merci vraiment hs972 mais il y'a vraiment aucun moyen de l'utiliser en magasin ?

Alors peut être une solution en les appelant, mais le mec que j'ai eu au téléphone dans le magasin fnac est resté flou lorsque je lui ai dit que je m'en fou d'utiliser mon argent en ligne ou en magasin, il avait l'air de me dire qu'il pouvait faire une manipulation, mais je lui ai dit que je m'en fou donc il n'a pas fini.

donc ils peuvent faire une manip ?

Je n'en suis pas sûr, mais ça semble être possible, impossible de te confirmer malheureusement.

ok merci vraiment