Sony se prend les pieds dans le blog
LEMONDE.FR | 20.12.06 | 19h50 • Mis à jour le 20.12.06 | 20h09
Nouveau coup dur pour Sony en cette période-clé pour les marchands de consoles de jeu. Sur un marché où le géant japonais doit faire face à la concurrence féroce de Microsoft et Nintendo, Sony cumule les faux pas.
L´an dernier, la compagnie s´était vu reprocher de distribuer des logiciels espions à ses acheteurs de CD. Puis Sony s´est enlisé dans de nouvelles difficultés à cause du rappel de 9,6 millions de batteries d´ordinateurs défectueuses. Cet automne le numéro 1 nippon a reporté la sortie de sa console de salon (PS3) du fait de problèmes d´approvisionnement de composants. Finalement mise en vente au Japon et sur le marché nord-américain, la console a essuyé des critiques acerbes sur son prix jugé trop élevé, et finalement revu à la baisse.
DES BLOGUEURS TRACENT L´ADRESSE IP
Heureusement un blogueur à pris sur le Web la défense du japonais à travers un blog intitulé "All I Want for Xmas is a PSP" (tout ce que je veux pour Noël c´est une PSP). L´auteur, Charlie, heureux propriétaire d´une PSP, se met en quatre pour convaincre la famille de son pote Peter de lui offrir la console portable de Sony pour Noël.
Trop léché, trop parfait, le blog ne convainc pas la blogosphère, qui flaire les gros sabots d´une campagne de publicité qui ne veut pas dire son nom. Des blogueurs tracent l´adresse IP de "All I Want for Xmas is a PSP" et tombent sur l´agence de publicité américaine Zipatoni, spécialisée en marketing viral. La rumeur enfle sur le Web au point de forcer les communicants de Sony de reconnaître la tentative de manipulation. Il n´y a pas de Charlie ni de Peter reconnaît Sony, juste une maladroite tentative de créer un buzz positif. Les responsables avouent : "Il semble que nous ayons tenté d´être trop malins." Pour éviter de prêter le flanc à la critique, l´espace commentaire du site a été fermé, puis vidé. La coup marketing se retourne contre Sony.
Au même moment, son prinicpal concurrent, Nintendo, est aux anges. Une vidéo simulant la comparaison (à l´avantage de Nintendo) d´une Wii à une PS3 sur google vidéo a été vue près de 175 000 fois. Du buzz marketing à visage découvert et réussi.
enfin j´ai la sonorité