Au fait, c'est pas propre a micromania, ca depend surtout du vendeur et du patron.
T'as ca chez game, boulanger etc.
Si a premiere vue tu n'est pas combatif certains se disent qu'un simple refus sera suffisant et que tu vas te resigner.
Mais si tu pousse un peu, ils craquent vite.
Limite trouve un article de loi correspondant a ton probleme sur le net, imprime le et va les vour.
Ils comprendront que t'es informé et qu'ils n'ont pas le choix