Bonsoir

J'ai effectué une commande sur le site en chronopost, et ce pour la première fois.
Quand je vais dans achat en attente, a côté de mes produits commandés, il y a " confirmar " ou une croix rouge.

Pour que ce soit envoyé je n'ai qu'a cliqué sur confirmar ?

De plus la commande est supérieure à 100 euros et ils me demandent pièce d'identité plus justificatif de domicile..

Est ce vraiment nécessaire ?
Est ce que si je clique sur confirmar sans avoir envoyé ces papiers je recevrais mes jeux ?

Merci pour votre réponse.

Personne ?

S'il vous plait

Bon dernière tentative...

Vraiment personne sait ?

Pourquoi tu ne va pas directement en magasin si tu n'est pas sûr ?

Téléphone à Games demain matin

Je téléphonerais a Game oui mais bon si vous aviez la réponse ça m'aurait fait un avis déjà !

Au pire j'irais en magasin oui... Mais je pense qu'au téléphone le gars saura répondre

Ce qui me parait bizarre en fait c'est de devoir donner carte d'identité, justificatif de domicile, je trouve ça bizarre ..
Sur Amazon même a plus de 100 euros y nous demandent rien

Aller en magasins ne serrent a rien etant donné qu'ils ne s'occupent pas d'internet et j'en sais quelquechose telerphone au numeros dans "Nous contacter" et explique ton probleme ensuite ou clique sur Confirmar pour Confirmer mais pour le reste c bizarre j'ai commander pour 316 €et il ne m'ont rien demander...

Oui moi aussi... Je mets le message regarde :

Cher(e) client(e),

Pour des raisons de sécurité, tous les achats d'un montant supérieur à 100€ sont soumis à des vérifications supplémentaires.

Afin de valider votre commande, merci de nous envoyer par FAX au 01.55.02.29.32 ou par mail à service.client@game.fr (dans un délai de 72h, après quoi la commande sera annulée automatiquement):

_ Une copie de la pièce d'identité + justificatif de domicile correspondant à l'adresse de facturation (certificat d'hébergement + copie de la carte d'identité de la personne qui héberge).

_ Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation: joindre une copie de la pièce d'identité + justificatif de domicile de cette adresse.

_Si le titulaire de la carte bancaire ne correspond ni au nom de facturation, ni au nom de livraison: joindre une copie de la carte d'identité du titulaire de la carte bancaire.

Dès réception de ces documents, votre commande sera aussitôt expédiée.

Merci de votre confiance et à bientôt chez GAME !

Cordialement,

Chers clients,

Game vous confirme que vous devez nous faire parvenir un justificatif de votre identitée pour toute commande supérieure à 100€.
C'est une condition nécessaire pour la validation de vos achats.
Nous esperons pouvoir lever cette condition rapidement et nous vous informerons lorsqu'il ne sera plus nécessaire de nous envoyer ces documents.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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