Bonsoir à toutes et à tous, je viens demander quelques petits conseils et rensignements.

J'ai envoyé ma PS3 défectueuse au SPB de micromania la semaine dernière. Ils l'ont reçu jeudi voire vendredi au plus tard (confirmation de mon code collissimo) J'ai appelé le SPB vendredi qui m'a dit qu'à partir du moment où ils recevaient ma console il faut compter 48 à 72 heures pour vérifier la panne puis ils envoient un mail au micromania qui m'appelle pour récupérer la console neuve ..

J'aimerais savoir

- Peut on se fier à ces temps ?
- Y a t il moyen de consulter le suivi de notre dossier extension (savoir si la console a été examinée par exemple)

D'avance merci à tous.

- Oui ( mais attention, nous sommes en période de fêtes, cela modifie bcp de choses)

- Non, sauf attention particulière de ton revendeur

conte un peu plus entre les fetes , le temps que retarde tous les livraisons egalement

Il m'arrive exactement la même chose, j'ai envoyé ma PS3 mardi dernier, il l'on reçu hier.
J'espère que ça va aller vite car j'ai Inception, Retour vers le futur en BR et Need For Speed : Hot Pursuit qui attendent sagement à la maison...

ma slim 120 GO est chez spb depuis 10 jours ,
la durée du diagnostique est de 10 a 15 jours
(les charlot 10 jrs pour une console qui ne s allume plus)
donc ils test la console éteinte pendant 10 jours et ensuite je dois aller en récupérer une autre.

excusez moi d'up le topic mais ils vous ont demandé le papier d'adhésion quand vous avez retourné votre console? car moi j'ai perdu le papier mais ils m'ont bien dans leur données au niveau de ma 360 (confirmé par un précedent appel pour un probleme avec ma ps3)

au puré le up de ouf, jcroyais que c'était un topic de 2011 mince LOL

mon fail

vais pas crée un topic spb s il en existe dejas un fonction recherché

sinon aucun papier suite a l extension de garantie j étais dans leurs base de données donc j ai du donne mes coordonnées et n de séries de la console

salut j ai suivi ta petite aventure car je suis dans le meme cas que tu as été et j aurai voulu savoir la fin de ta story et le délai d atteçnte que tu as eu merci