Le lien ne marche pas sur mon téléphone, j'essaierai à partir de l'ordi en rentrant du taf.
J'essaie justement d'avoir le plus d'infos pour imposer le remboursement à Sony mais la situation est complexe.
Ma TV n'est plus sous garantie mais comme il s'agit d'un défaut de conception (assimilable à un vice caché) ils sont quand même responsables. Mon cas est loin d'être isolé et c'est pour ça que moins de 24h après mon mail de réclamation ils me proposent le KDL 40EX500.
Selon les forums dans lesquels j'ai été (lcdcompare, les numériques, homecinema-fr), pas mal de personnes se plaignent de ce défaut. Étant très pointilleux, je ne veux pas récupérer une sous TV par rapport à celle que j'avais.
Pour les obliger à me rembourser, il faut que je prouve que le modèle offert est inférieur au mien par rapport à l'utilisation que j'en fais.
C'est laborieux, fatiguant, mais je ferai tout mon possible pour obtenir gain de cause