C'est généralement pour les gens qui n'arrivent pas vraiment à se décider ou qui n'aiment pas donner leur réel avis. En général c'est assez mal vu comme réponse mais bon après ça dépend du questionnaire et du contexte. C'est pas du tout la même chose suivant si c'est un questionnaire pour un consommateur/client, pour un badaud ou pour un test (embauche ou scolaire par exemple)