Bon, comme je suis de bonne humeur aujourd'hui, je vais t'aider un peu:
Pour retourner un produit acheté online:
-S'il est encore emballé, noter M001 sur l'espace réservé sur l'étiquette (normalement t'as une ligne vide)
-Si le produit est défectueux, écrire F001 en précisant "Exchange" (échange) ou "Refund" (remboursement).
L'adresse retour est déjà notée sur l'étiquette.
NB:
-Prière d'obtenir une preuve d'envoi (tu demandes à la guichetière mal-aimable de la poste).
-Pas de remboursement des frais postaux pour l'international (frais de port à ta charge donc)
-Pour le remboursement des packs spéciaux comme 2 jeux pour 30£, si le retour se fait séparément, le remboursement sera réajusté.
Voilà. Et bosse ton anglais, c'est impératif de le comprendre de nos jours.