Go plainte ou GO RTL avec Julien Courbet

et meme temps l'erreur peut arriver... le plus chiant avec ce genre de site c'est leur sav daubesque

Ecoute buien, cdiscount m'ont permis de payer ma PS3 250GO (car je remplaçait ma 80GO dead) pour environ 260€ au lien de 350€ donc bon je leur dit bien merci

(J'ai souscrit a la carte Cdicount que je vais résilieer maintenant que j'ai reçu la PS3

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j'ai acheter un jeux une fois chez cdiscount dans la boite il y'avait rien a part un message sur un papier" c'est moi qui y joue depuis mon canapé Benoit. "

Netan
Posté le 7 juillet 2010 à 11:04:07 j'ai acheter un jeux une fois chez cdiscount dans la boite il y'avait rien a part un message sur un papier" c'est moi qui y joue depuis mon canapé Benoit. "

t'es serieux ??? ...... ....

Acia
Posté le 7 juillet 2010 à 07:30:32
Un ami avait commandé un CD de musique sur Cdiscount, quand il a ouvert le boitier, c'était un CD gravé.
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c'est un peu fort de café ça mon petit pote

et pour les blisters sans la bande officielle 'sony' sur des jeux PS3, c'est possible.
en grande surface, certains jeux n'ont pas le blister officiel non plus.
GRID n'en avait pas par exemple.

RCU88 = Un autre fan de muse

L'histoire du mot dans la boite est vraiment surprenante
Surtout pour toi qui as reçu le jeu ...

Toujours pas de réponse par mail, ça fait deux jours ...

C'est un truc assez fréquent de voir un site internet se tromper d'article. J'avais été très embêté avec alapage, qui m'avait envoyé le livre "le Chili sous Aliende" au lieu d'un livre scolaire dont j'avais besoin rapidement. Comme tu le constates, le service n'est pas rapide, j'ai du l'emprunter dans une bibliothèque.
Voilà comment cela s'est passé pour moi (je suppose que cdiscount fonctionne à peu près pareil): j'envoie un mail auquel on ne me répond 3 jours après, en me disant qu'il n'y a pas de remboursement possible et que l'on ne m'enverra pas mon véritable objet tant que je ne leur aurais pas renvoyer le leur. Pour cela, ils m'ont envoyé un coupon colissimo (sans aucune forme d'emballage fourni) me permettant d'envoyer gratuitement le colis à la poste. Après l'avoir renvoyé, je reçois donc mon livre, environ deux semaines après l'achat (super la livraison 24h garantie).
Ton affaire devrait s'arranger, mais il faut être patient.
(pour ma part, je ne commande plus chez cdiscount, car il y a une livraison médiocre et payante, comparée à celle d'amazon, gratuite et très rapide)

Cdiscount est tres connu pour etre un site d'arnaque bien naze

l'histoire du mot dans la boite c'est de l'humour je pense...

Cdiscount bon site mais livraison en mousse...

Le meilleur site c'est Amazon pour le Neuf et Priceminister, 2xmoinschers pour l'occaz c'est impec.

Bonjour,

je suis Marc Albot, médiateur pour Cdiscount. Muse-ique, je suis tout aussi surpris que vous par cette erreur de produit.
Ce que je vous propose, c'est d'expliquer votre situation sur le forum de la Fourmilière (la communauté relation Clients Cdiscount) pour tirer cette affaire au clair ; pensez à donner votre numéro de commande et à préciser quelles démarches vous avez déjà faites auprès du Service Clients.

"je vais pas leur renvoyer, ça coute trop cher" Je vous réponds juste sur ce point même si les médiateurs de la Fourmilière ne manqueront pas de vous le préciser : les frais de retours sont bien entendu pris en charge par Cdiscount en cas d'erreur de leur part.

"Des histoires de boitiers vides", avez-vous des expemples concrets à nous donner ? Si ça se révèle exact, nous ferons sur le champ ce qu'il faut pour que ça ne se reproduise pas.

Même chose pour vous Mountt92. "quelqu'un avait reçu un jeu de Cdiscount sous blister, mais sans jeu" : c'est très étonnant mais ce n'est pas insoluble ! "quelqu'un" ;-) a-t-il fait les démarches auprès du Service Clients pour recevoir le jeu complet ? Si ces démarches n'ont pas abouties, je vous propose d'inviter "quelqu'un" à intervenir sur la Fourmilière. Nous pourrons déterminer avec son numéro de commande d'où vient le problème et faire en sorte qu'il ne se reproduise pas.

A Netan et à l'ami d'Acia : ces situations sont effectivement inadmissibles. Avez-vous contacté le Service Clients pour le signaler ? Si ce n'est pas le cas, faites le au plus vite. Pour que vous receviez sans tarder le bon produit et pour que nous puissions déterminer l'origine du problème afin qu'il ne se reproduise pas non plus. Si vous n'avez pas trouvé d'accord avec le Service Clients, nous sommes toujours à votre écoute sur la Fourmilière.

Merci de votre attention.

Cordialement,
Marc Albot

www.lafourmiliere.fr, communauté Relation Clients Cdiscount

pour les personnes concernés.

Moi c'est bon c'est réglé j'ai eu le service client.

vous connaissez pas amazon?

cdiscount aujourd'hui c'est la commande sur internet pour les beaufs

Remarque très intelligente mais à ton avis pourquoi j'ai acheté sur cdiscount et pas amazon que j'utilise régulièrement ? Les soldes ...

Bah au lieu de te battre avec un sabre, tu vas devoir danser

les soldes... Sur amazon c'est plus rapide, fiable,et pour 1 euro de plus...

Bonjour,
Muse-ique, merci de nous avoir tenu au courant. Vous voyez, aucune situation n'est insoluble

metallica47, pour répondre à votre post "la cousine de ma femme travaillait pour cdiscount a bordeaux et je peux vous dire que plus d'une fois elle ramané des dvd et jeux video pour que son copain y joue. a l'epoque", je vous invite à lire le reportage publié sur la Fourmilière à ce sujet http://www.lafourmiliere.fr/_Reportage___le_contr_le_qualite_dans_les_entrep_ts_de_Cdiscount.htm?ob=article&act=viewPage&art_id=2929&pg_id=278&th_id=3. Vous faites bien de préciser à l'époque ; j'ai visité ces entrepôts et je peux vous assurer que les mesures de sécurité sont telles que ce que vous dites paraît aujourd'hui tout simplement impossible ! cityxhunter08, vous devriez aussi en être convaincu maintenant !

Marc Albot