J'ai commander Battlefield : Bad company 2 chez zavvi le 13 Mai et envoyé le 24 Mai donc je leurs envoi un e-mail pour leurs dire et ils me disent :
I am sorry that you have not received your order.

Battlefield: Bad Company 2 [PS3] was sent to you on the 24th May 2010 and we would have expected it to arrive with you by now.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:

zavvi Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.

J'ai pas trop compris même en fesant la traduction , il vont m'envoyer un formulaire et il faut que je le renvoie signer pour me faire rembourser ?

Salut, oui c'est bien ça .

Ok mais il font sa a chaque fois ? car la va falloir que j'attende encore 2 mois pour me faire rembourser

Ils font pas toujours ça, je sais pas comment ils décident si oui ou non il faut leur renvoyer un truc (sur 2 commandes que je n'avais pas reçu j'ai jamais du leur renvoyer ce formulaire).

Pour aller plus vite tu peux leur faxer apparemment.

Ok Merci !
Tout le monde dit que côté remboursement c'est le Top pas trop je trouve !

De rien .

Ben quand on a la chance de pas devoir renvoyer le formulaire le remboursement va vite, autrement c'est sûr que c'est un peu moins bien .