il ne s'exprime peut être pas de la manière la plus délicate possible, mais il a raison : si tu sais pas écrire, nous, on comprends pas la question, donc un minimum d'effort est demandé.
ça fait partie des règles de respect élémentaires que de faire un effort sur son orthographe et sa syntaxe. on ne demande pas 0 fautes, mais au moins que cela soit lisible et compréhensible.
sans cette preuve minimale de respect, et les formules de politesse genre bonjour et merci, ça mérite des remontrances.