Salut, je viens de m'acheter un jeu sur VG+, cependant il n'apparait pas dans "My order history" alors que paypal vient de m'informer que le paiement a bien été effectué.

Devrais-je m'inquièter?

c'est bon t'inquiette pas

non... otut simpelemnt parceque tant que la comadne a pas ete livre elle est pas terminee, donc elle n'apparait pas dans l'hsitorique mais dan les commadnes en cour

Pourquoi, ça prends du temps à s'afficher sur my order history?

Et ou se trouve l'option commande en cours svp?

elle se toruve pas dans la partie my account ? (ou alors je confond avec amazon mais il me semble pas )

non y'a juste order history, et là j'ai juste reçu le mail de paypal et non celui de videogameplus

Parce que t'as pas quitté Paypal comme il le fallait ou un truc dans le style.
Y'avais un bouton pour revenir sur VG+ au lieu de fermer la fenêtre pour que ca soit pris en compte.

c'est bien dans "order history"
ma commande y est apparu aussitôt

TrueSnake
Posté le 2 février 2010 à 17:06:09 Parce que t'as pas quitté Paypal comme il le fallait ou un truc dans le style.
Y'avais un bouton pour revenir sur VG+ au lieu de fermer la fenêtre pour que ca soit pris en compte.

Et donc qu'est ce que je peux faire?

Truesnake, y'a eu un bug, quand j'ai cliquer sur payer ça à mis 3 plombes, donc j'ai rafraichi la page, ensuite j'ai quand meme reçu le mail de paypal

1. Tu vérifies que ton paiement est bien validé.
2. Tu envois alors un mail en anglais a Charlotte de VG+ pour expliquer ton cas:

customerservice@videogamesplus.ca

Elle te repondra sous 1 a 2 jours et actualisera ton compte si nécessaire.

Ok merci, j'ai déjà envoyé un mail lui disant que ma commande n'apparaissait pas dans my order history

Je me permet de poster ici pour poser une question aux habitués de VG+:

Que signifie 'Backorder' dans le contexte du site?
En fait, j'ai l'intention de commander God of War collection (sachant que seul la langue US est disponible) mais la mention 'Backorder' m'interpelle car je ne sais comment la traduire dans le contexte commercial.

Merci à vous ;)

Ils sont en réapro normalement.
C'est un jeu deja sorti pour lequel ils attendent du stock, je crois.

Merci beaucoup pour ta réponse (rapide qui plus est) ;)