Bonjour

J'ai passé commande le 31 sur VG+, ils ont accepté le paiement, mais je ne sais pour qu'elle raison dans les informations concernant mon adresse le pays ou je vis a disparu

Shipping Method
Unfortunatly at this time we do not ship to your desired country.

Je leur ai envoyé un mail mais je reçois ce mail:

"Thank you for contacting Videogamesplus.ca Customer Service we will not be responding to emails from December 31th at 1pm Eastern time to January 4th. We will be closed during this time for the holidays. We wish all our customers a safe and happy new year "

Si je comprend leur service est fermé jusqu'à demain, je me retrouve avec un jeu encaissé qui ne vas pas être livrer

Y- en a-t-il parmis vous qui on recu ce genre de mail ?

Perso,j'ai passé commande le 02/01/10 et ma commande est passé en statut: Processing.
Et non je n'ai pas recu d'email concernant mon adresse ou quoique ce soit... Désolé

J'ai toujours commandé sans soucis mais je ne sais pas pour qu'elle raison mon pays de livraison avait été effacé !

Et maintenant impossible de les contacter !

Attend demain ;)

Ils répondent toujours dans les 48h aux mails envoyés via le lien "contact us" sur leur site Ils vonte règler ça si tu leur explique bien ton problème, ils sont réglo et serieux, ne t'en fais pas

Merci 48h quand meme alors qu'ils m'ont déja encaissé

et dans le mail je peux écrire en français ou je dois impérativement écrire en anglais ?

Je sais pas, moi je leur écris toujours en anglais.

J'ai sauté sur GoW Collection lors du 1er jour des soldes, et moi aussi, le "France" avait disparu de mon adresse !
Donc je l'ai remis et c'est passé.

Par contre, ce qui est bizarre, c'est que tu aies pu payer sans que "France" soit marqué dans l'adresse. Moi il voulait pas. Il me disait qu'ils ne livraient pas dans le pays demandé. Logique, il y avait aucun pays demandé :D

-demandé
+inscrit

Par contre, si certains savent pourquoi il y a marqué "DF" dans les "commentaires" de l'envoi, qu'ils me le disent. Car j'avais rien inscrit et c'est apparu à l'envoie ce truc.

Pfiuuu la la y en a des excités...

Va à micromania tu l'auras tout de suite ton jeu...

J'ai payer par paypal, donc je ne suis pas le seul dans ce cas je vais leur envoyer un mail demain matin alors.

Micromania j'espère réellement que c'est ironique escromania et puis quoi encore ?

Bah alors prend ton mal en patience. Ils n'ont pas le droit de prendre un peu de vacance? En plus dès demain tu pourras les contacter, tu cries vraiment pour rien là -_-

D'ailleurs on ne sait pas ce que tu as acheté, si c'est un truc lourd genre DJ Hero ta commande s'annule automatiquement.

Et si, pour conclure, c'est une erreur de leur part tu seras remboursé donc en gros ton topic sert à rien à part pleurer sur un truc qui sera régler demain.. <__<

Moi pleurer ? tu pense qu'avec ta réponse tu possède une once de supériorité ?

Parmis toute les réponses ta réponse n'a pas ça place ici elle n'apporte rien d'utie, je m'inquiète si je veux , il y en a je vous le jure

j'ai commandé un jeu le 30 decembre et ils me l'ont envoyé le 2 donc tu t'es fait pigeonner désolé

mais il y a pas de pigonnage (et puis merde vg+ c'est un site pro et reconnu ils ont aps que ça a foutre de pigonner les gens)... jsute pour une raison x ou y ils otn perdu ton adresse ils ne peuvent aps te l'envoyer...

et comem ils sont en vacance leur service client est innacessible c'est tout...

Suffit d'attendre hein
Perso j'ai recu un mail tout a l'heure disant que la commande etait passé en Shipped Je suppose qu'ils me l'ont envoyé ^^

Sinon moi dans commentaire,j'ai JP ^^

J'ai commander 5 jeux au total chez eux je n'ai pas eu de soucis c'est juste aujourd'hui et c'est embetant sachant qu'il m'ont deja encaissé , demain si il y a une suite je viendrais poster je pense que ça pourra être toujours utile

ps: sorry des fautes je suis sur mobile