Bonjour tout le monde,

Alors voilà je vous explique mon problème : J'ai commandé WWE Smackdown vs Raw 2010 sur amazon.co.uk le dimanche 29 novembre 2009, le jeu a été envoyé le mardi 1er décembre 2009.

Inutile de vous dire que je n'ai toujours pas reçu le jeu, et ce après une semaine d'envois alors qu'il part logiquement d'Angleterre.

Alors j'aimerai savoir s'il faut s'inquiéter, sachant qu'aujourd'hui c'était le dernier jour du délais. Et que faire ensuite ?

Est-ce que vous avez déjà eut ce genre de problème, ou alors p'tete que je m'inquiète trop, en tout cas essayez de m'aider s'il vous plait;

J'ai déjà eu ce genre de problème, j'ai fait une réclamation auprès du site, et au bout de quelques jours ils m'ont renvoyé un deuxième exemplaire du jeu (gratuitement bien sûr), en précisant bien que si le premier finissait par arriver chez moi il fallait que je leur retourne

Ok merci bien, tout de suite je suis rassuré.

Alors je peux faire comme ça, attendre encore deux jours et puis leur faire cette demande de me renvoyer un exemplaire puisque je n'ai pas reçu le premier.

La réclamation auprès du site je fais comment stp ?

en générale les sites de vpc uk ont des délais différent pour l'expédition inside ou outside uk.

1 semaine ça doit être le délai normal pour un envoi inside (donc sur le territoire de la grande bretagne) pour un envoi vers la france il y a surement une marge.

de plus on est en pleine saison forte pour la vpc (fêtes de fin d'années) et donc les approvisionnement, les délais de livraison, la saturation des différent partenaire font que cette période et tjs propice à des dépassement de délais.

à cela s'ajoute les grèves éventuelle (transporteur, royal mail, la poste francaise, sncf etc...)

va voir le règlement du site pour avoir les détails exact des procédures et des délais tout y est indiqué.

t'inquiete pas Amazon est un site très sérieux. Aucun problème, faut juste patienter un peu.

Tout est indiqué sur leur site, déjà ils te demandent d'attendre un certain moment avant de porter réclamation

Ils disent que j'ai WWE Smackdown vs Raw 2010, sauf que je l'ai pas reçu moi.

Ou alors ils disent ça à partir du moment ou on a acheté le jeu

En tout cas, merci bien les gars

Ils te le disent à partir du moment qu'ils l'ont expédié

Toujours pas reçu mon jeu. Je l'ai commandé y a bientôt deux semaines. C'est inquiétant.

Vous me conseillez quoi ?

Je trainais la par hasard Lavezzi (jme suis perdu ) et envoie un mail en expliquant ton problème à amazon.co.uk, service client. Attends leur réponse. Mais de mon expérience passée, n'aie aucune crainte!

Je viens d'envoyer un mail à MyMemory pour leur dire que j'ai toujours pas reçu le jeu alors que je l'ai commandé le 29 novembre.

J'espère que ça va bouger, ça fait deux semaines presque.
Merci bien.

Bien de se perdre ?

Non problème avec l'import aussi Mais t'aurais du dire que c'était un vendeur du Marketplace! Renvoie un mail en disant qu'après tu préviens Amazon direct parce que je crois que c'est la marche à suivre...

Et sinon je vais pas rester longtemps je commence à faire une allergie à la laine

marketplace c'est quoi?

Des vendeurs qui passent pas Amazon mais qui ne sont pas Amazon... J'évite en général parce qu'avec Amazon au moins t'as toutes les garanties!

Mais bon une fois j'avais eu un problème avec un vendeur de la marketplace et ca s'est bien fini aussi.

moi j'ai eu deux prélèvements de marketplace amazon pour 12 et 6€ alors que j'ai rien commandé, j'envoie un mail a amazon uk pour leur expliquer et ils me répondes qu'ils m'ont rien pris du tout

Comment ça c'est un vendeur du marketplace ?

Parce que je l'ai pris neuf je crois
'Tain j'aurai pas du essayer ça.

C'est Mymemory ton vendeur sur amazon ?
C'est un site très fiable normalement, 3 jeux reçus en 5 jours avec eux

Oui c'est eux apparemment, mais là ça a dépassé le délais. J'espère qu'il va vite arriver

C'est pas une question de neuf ou pas neuf, c'est un vendeur qui passe par amazon, mais mymemory est un gros vendeur... Tu l'as pas acheté à Amazon vraiment ton jeu vois tu?