un coup de fil c'est mieux, la lettre peu se "perdre" (ils le font deja pour le remboursement des 50€ de décembre ...)
le mieux, t'appele, tu guele un peu, tu menace qu'il te récupere tout et d'aller chez le concurent, et c'est bon
minimum, il te file 50€ en bon d'achat sur le psn (un ptit clic ou 2 et hop)
demande le responsable, si la fille au téléphone, fais genre elle veut pas 