On attire le client par la pub, pas pour le SAV LOL. Le Business c´est la rapport/qualité prix, l´attirance des clients, dans une production y´a une Politique qui s´appelle les 5 Zéros, dont, 0 Panne, 0 Défaut, 0 Délai. Hors chez Sony, y´a trop de Pannes, surtout des Défauts et alors pour récupérer ta console, 1 mois.