Salut,

je voulais savoir si vous saviez comment annuler une commande sur VG+ ? J'ai précommandé il y a quelques temps RE5 mais finalement j'ai envie de prendre la version collector mais le soucis c'est que je n'arrive pas à trouver l'endroit où on peut annuler sa commande.

J'ai l'impression qu'on ne peut pas, manquerait plus que ça .

Ça serait vraiment fort qu'un site comme VG+ ne puisse pas laisser l'acheteur annuler sa commande .

Donc owned ou pas

Merci d'avance .

Question : How do I cancel my order?

Answer : If you wish to cancel an order or preorder you may do so by sending an email to cancellations@videogamesplus.ca .

Please include the following in the heading to speed up our process : Game Title : order # Customer Name

Example : Resident Evil 5 - PS3 : Order #1111111 John Doe

Please allow ample time for preorder cancellations as we will not accept preorder cancellations on or before the day of launch of the title. Please send cancellations at least 72 hours prior to preorder release. You will be emailed a confirmation once orders are cancelled.

Due to our quick processing times sometimes orders are unable to be cancelled once in processing stage. Any in stock orders in the processing stage may not be able to be cancelled.

If paying via credit card and having an order cancelled there is a 5% refund fee to cover transaction costs. This charge will not occur on preorders using the preorder now pay later option.

http://www.videogamesplus.ca/faqs.php

sa m'énerve les p'tits nobb qui commande sans etre sur ............. j'sais pas quand tu commandes c'est que t'es sur

tout le monde peut faire des erreurs... ça arrive

Merci beaucoup, j'ai commandé une dizaine de jeux chez eux mais jamais fait une annulation, encore merci pour l'aide .

Fallait y passer, j'aurais dû jeter un oeil à la FAQ, j'ai l'air bête ^^.

par contre j'ai pas bien compris la dernière phrase...

est-ce que t'as quand même 5% de frais si t'as précommandé normalement ou est-ce que si t'utilises l'option de paiement différé t'en est exonéré??

un peu mal expliqué leur truc... surtout que j'ai jamais vu l'option paiement différé ou alors j'ai mal regardé

Si tu as une option paiement différée qui existe, c'est celle que j'ai utilisé d'ailleurs pour RE5 .

A mon avis, si on a déjà payer on perd 5% lors du remboursement mais j'en suis pas sûr !

ça doit être valable pour les précommandes uniquement alors non? j'ai jamais précommandé en fait, seulement acheté des jeux déjà sortis

mais ok, merci de l'info

à ce moment là, si tu as utilisé cette option, tu n'as pas de frais (pour les précommandes). Mais genre tu achètes un jeu, le lendemain il passe en "processing" et tu choisis de l'annuler, tu peux pas.

quand tu utilises l'option paiement différé, ils ne prélèvent pas l'argent immédiatement sur le compte donc pas de frais facturé ni pour eux, ni pour toi

En gros si j'ai bien compris la derniére partie, ça donne :

"En payant avec votre carte de crédit et en annulant votre commande, il y a des frais de remboursement de 5 % pour couvrir les transactions. Ceci n'est pas valable pour les précommandes, si on utilise la fonction paiement différée"

C'est pas mot à mot mais c'est en gros l'idée et ce que j'ai compris .

c'est exactement ça

Ah bah cool alors, je vais rien perdre .

Merci encore pour ton aide .

mais de rien

par contre, dommage qu'ils n'aient pas mis de figurine dedans comme la chimère de R2

et tu l'as trouvée où la version collector? sur vg+? je la trouve pas sur le site

Ah t'as raison, elle est pas sur le site Oo ... Je vais quand même annuler ma commande car de toute façon c'est la version collector que je veux .

tain *___*

truc de fou
je la trouve nul part quoi

shopto
game.co.uk
play.com
vg+

aucun ne l'a

mais par contre :

http://www.amazon.co.uk/Resident-Evil-5-Limited-PS3/dp/B001PIJF2U/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=videogames&qid=1232804432&sr=8-4

mais chelou le prix c'est carrément pas cher!!

Pareil je l'ai vu que sur Amazon.co.uk .

pour ce prix là autant prendre l'édition collector

d'autant plus que le site est réputé fiable

Ouais déjà commandé chez eux et jamais eu de soucis pour l'instant .