Jte conseille d'aller voir l'accueil de ton magasin avec le boitier + ticket de caisse, et de leur expliquer ton problème , et normalement si tu as de la chance ils devraient te l'échanger. Comme c'est certainement un employé de ton magasin qui a du le voler et sa m'étonnerait que tu sois un cas isolé , donc ils devraient comprendre.