c'est décidé je l'envoi au SAV ce soir
merci de m'avoir aidé les gars
et j'espere vous retrouvé vite

Ils ont accepté de te la reprendre au sav de sony ? Moi je viens de les avoir au téléphone, je l'ai acheté le 21 avril 2007 et ils me soutiennent qu'ils ne peuvent rien faire, que la garantie est dépassé , qu'elle ne dure que 12 mois voir 18 sur certains modèles

oui je te jure le gars m'a dit :
" Avez vous la date d'achat ? oui le 10Avril 2007
D'accord ! Avez vous la référence ? oui...
D'accord je vous invite a envoyé votre console au SAV, donc vous passer par le magasin où vous l'avez acheter et vous attendez 2 semaines "

ca t'est arriver y a 12 heures?

Oui c'est ce qu'on ma dit ce matin aussi ! Du coup j'appelle carrefour pour savoir si c'est bon, on me dit que non car les 18 mois sont passés. Alors je rappelle sony et là on me dit qu'en fait non c'est pas possible car la garantie est expirée. Ce qu'il a oublié de nous dire, c'est que si la garantie est expirée on doit payer 230 euros de réparation.

koiiiii ? !
je rappel carrefour et sony ?

ya des gens qui achete des ps3 dead led jaune ou sa ???

dik91971, si tu l'as eu a score game t'appelles score game tu leurs dis quand tu as acheté la console, tu vas voir ce qu'ils vont te dire, a moins que tu ais souscris à l'extension de garantie de deux ans.

non j'ai rien souscrit ! je les appel je leur dit que je viens d'avoir sony et qu'ils m'ont dit de renvoyé ma consol ché vous ?

moi je suis sceptique pour ta PS3,j'espere pour toi que c ok,mais apres avoir eu plusieurs conseillers au telephone ils sont formels:

18 MOIS pour une 60Go grand maximum!!pas au dela.

Oui tu leurs dis que tu l'as acheté en avril 2007 et ils vont te dire si ça marche ou pas, mais on a du avoir la même personne ce matin à mon avis chez sony et elle a oublié de nous préciser que hors garantie, on devait payer la réparation.

c'était un homme

Pareil pour moi.

sinon tu leur parles de la norme européenne qui dit que tout appareil électronique est garanti 2 ans,sinon tu menaces d'aller voir une association de consommateurs,ça devrait les calmer.

ok j'appel score game plus tard
merci pour le tuyau YiazmatXII

Je leur en ai parlé, ils m'ont : ça m'étonnerait qu'un géant comme sony se trouve dans l'illégalité, la garantie est de 1 an. Ils m'ont dit aussi qu'ils étaient au courant que sur les forums beaucoup en parlait. Mais ils ne veulent rien savoir. Je leur ai bien signifié que je l'avais acheté a sa sortie et que j'avais payé le prix fort, ils s'en moquent.

la garantie est de 2 ans contre les vices de fabrications, donc à toi de les convaincre qu'il s'agit d'un vice de fabrication (sinon faut qu'ils mettent sur la boite "ne marche que pendant 18 mois")

font chié quand meme sony
en tout cas je n'acheterai pas une 360

Ma PS3 60Go à Rendu l'âme ce mercredi... elle à enmmener avec elle Call Of Duty 5 J'ai eu ce fameux Led jaune
Une console achetée en Septembre 2007^^ Mais sony me la reprend^^ j'attend de l'envoier la semaine prochaine (début) ^^

1. bergelket Voir le profil de bergelket
2. Posté le 28 novembre 2008 à 14:09:49 Avertir un modérateur
3. normalement ils changeront juste la carte mère, ça peut donc aller vite

ils en renvoient une nouvelle directement... les defect sont certainement démontée intégralement pour récupérer les pièces encore valide pour en remonter d'autres