Ok, on a appelé Bouygues et on a compris d'où venait le problème... en fait, ma mère, qui passe la commande à son nom, ne possède pas 1 mais 2 forfaits chez bouygues (le sien... et le mien, parce qu'elle avait donné un RIB à son nom pour mon abonnement !) !
Le problème viendrait donc de là... seule solution, faire faire la commande au nom de quelqu'un d'autre... mon père pourrait sauf que sa carte d'identité est périmée et qu'il ne l'a pas encore changé
j'espère juste que son numéro de carte actuel passera sur le site !
Je sais 3615 my life sauf qu'au passage j'aimerais savoir si vous avez des conseils ou des idées à ce sujet... cette histoire de pack fait un peu brouillon...