Alors voila, j'ai rendu ma console il y à déja 3 semaines, dont 1, où ma console est restée au point de vente (scoregame) en attendant qu'un représentant viennent chercher les consoles défectueuses. Donc je voudrais savoir, comment se passent les retours SAV. En effet, je pensais que scoregame aurait envoyé ma console directement, et ne pas attendre 1 semaine qu'on vienne la chercher.

merci

Je ne suis pas sure mais je crois que une fois par semaine les PS3 TOURNE

Très très longs et très très durs

C'est chiant mais tout devrai bien aller

Les envois en SAV sont a la discretion du magasin, à savoir que certains attendent d'avoir plusieurs consoles a retourner.

Ayant contacté Sony directement, le tech. m'a donné l'info suivante concernant plusieurs enseignes :
-scoregame : de gros soucis avec eux pour l'envoi des consoles : les clients râlent après Sony alors que le magasin n'a pas encore envoyé
-Leclerc : Le délais est plus long car leur fournisseur traite avec Sony de ce fait la console ne part pas de Leclerc a Sony, mais transite par le fournisseur
-Micromania : Envoi si plus de 3 consoles en retour SAV minimum

Les indépendants quant à eux pour garder leur clientèle ne gardent la console logiquement que 1 ou 2 jours avant de l'expédier à Sony.

CE ne sont que les paroles du "tech" Sony alors a prendre aussi avec ménagement, mais ton problème semble confirmer ses dires.

ok, merci pour toutes ces infos malko06