Bonjour à tous.

J'ai téléchargé la MaJ 2.40 tout à l'heure, je l'installe. Et au moment ou la ps3 redémarre, l'écran reste bleu avec les vaguelettes qui bougent derrière, et plus rien d'autre ne se passe, donc juste avant que je puisse choisir l'utilisateur.

Est-ce que quelqu'un d'autre aurait eu ce problème?

J'ai reboot la console quelques fois, et j'ai toujours le même résultat.
J'ai une ps3 60 go.

Oh, sa sent mauvais là Un problème dans l'installation

Brick.

tes dans le caca mon gars

je connais un mec qui a le même problème, direction SAV

Elle est plus sous garantie..... en plus je m'en suis beaucoup servi pour jouer à la ps2.... Et je pourrais pas récupérer mes sauvegardes donc....
j'ai la haine.

moi aussi j'ai ce probleme

bon, alors, il faut envoyer un courrier avec un petit mot qui explique le souci (problème du à la 2.40 par exemple), dites bien que vous avez fait les 2 manips à savoir, retirer et remettre le DD, et le redémarrage au 2 bips (5sec sur la touche d'allumage) et que vous souhaitez une extension de garantie

vous mettez une photocopie d'une preuve d'achat (facture ou relevé de compte si vous l'avez perdue) et aussi le numéro de série de la console, le mec m'a dit que beaucoup de gens oubliaient de mettre ce num de série, donc faites y attention

et vous envoyez tout ça au:

Service consommateur Playstation

62061

Arras cedex 9

voilou les gars

ils vous renverront un papier que vous joindrez à la console en la retournant au magasin

astuce personnelle : enlevez votre DD pour garder vos données et en récupérer un nouveau

Merci Marouille

Je ferai ça en rentrant de vacances.

astuce personnelle : enlevez votre DD pour garder vos données et en récupérer un nouveau

Faux. Moi j'avais envoyé ma ps3 au SAV en retirant le DD. Ils m'en ont redonné une nouvelle mais SANS DD dedans, j'ai du remettre l'ancien, sauf qu'en plus la console était vierge donc fallait reformater, donc j'ai quand même perdu mes données, mais en plus l'encoche correspondait pas à cette nouvelle version de console, donc j'ai du péter la cage en fer du DD pour l'introduire.

Je trouve le numéro de service client de Sony nulle part. Est-ce que quelqu'un sait ou je peux le trouver?

J'ai contacté le SAV, jvais envoyer ma console demain, heureusement la dame m'a dit que je récupererai une 60 go. Et pour mes données sauvegardées, elle ma dit de coller un post-it sur ma console pour leur dire de remettre mon DD dans la nouvelle console. Bon ben me reste plus qu'à Wait & See.