Sinon tu appelles le SAV français, anglais, allemand (celui que tu veux), c'est pas pour renvoyer ta console, c'est juste pour rechopper ton mot de passe... les infos de ton compte sont enregistrés chez Sony (quelque soit le pays où tu vis), elles doivent bien être accessibles quand même...
A part ça ou recréer un compte, t'as pas d'autres choix il me semble