voila retour de ma console apres 2 mois de SAV et quand je récupère ma console je la retrouve dans un état laborieux... grosse micro rayures et rayures profondes... Je l'ai apporté dans un magasin dont je ne dirai pas le nom pour ne pas faire de mauvaise pub car c'est peut etre leur faute ou peut etre pas...

Bref quelles sont les solutions qui me sont offertes car là c'est vraiment abusé l'état de la console... je dois la revendre en juin avant un départ à l'étranger mais avec une telle coque personne ne la voudra...

Merci

contact le (super) SAV de chez Sony

Selon le droit, tu peux exiger une nouvelle console. En effet, la console doit être rendue dans le même état qu'avant la réparation. Fait d'abord un constat sur l'état de ta console.

C'est inadmissible. Exige à ton magasin (seul lui peut le fairte) d'appeler le SAV de Sony.

J'ai appelé le magasin... directeur pas la... jdois voir demain... Car là je vais pas laisser passer ça... Si j'ai pas réparation j'acheterai plus jamais un produit SONY de ma vie !!

Sérieux je regrette d'avoir acheter cette console de merde... Sérieusement si c'était à refaire... je ne l'aurai jamais acheté...

Autant je pense que tu peux t'arranger avec sony et/ou le magasin

autant on ne peut pas faire croire n'importe quoi aux gens en leut parlant du droit

Il ne peux en aucun cas exiger une nouvelle console, enfin pas au magasin en tout cas il peut bien sur renvoyer a sony pour qu'il change la coque ca c'est sur

de plus il ne peux plus faire un constat vu que pour que ce soit un constat il aurait du ouvrir la console dans le magasin (valable aussi avec la poste) apres ca aurait tres bien pu etre lui qui l'a rayé au deballage etc donc ca ne peut etre un constat

Apres t'inquiete julien je me doute bien que tu n'a rien fait hein c'etait juste pour revenir sur le vrai droit ^^

apres tu t'emballe egalement ce n'est pas parce que le sav est naze et que t'a eu un retour de coque rayer que la console c'est de la merde ^^

tu vas au magasin et tu leur dit que tu vas communiquer cette affaire auprès de "30 millions de consommateurs" et de "l'UFC que Choisir" et on verra leur réponse

le magasin s'en tape, il n'a rien à voir avec le SAV Sony.
C'est le SAV Sony qui t'a renvoyé la consolé en mauvais état (pas le magasin!)

Perso deja j'ai attendu 2 mois... mais bon rien à battre pas de jeux en deux mois... comme sur 1 an deja... Bref le probleme est que t'achetes une console 600euros... soit disant haut de gamme, console de luxe et tout le tralala... Bref je regrette pour achats de A à Z... Je m'en fous de l'esthetique si je devais pas la revendre... la console est bloqué dans un tiroir de télé... Mais la je dois la revendre et voila...

Bref c'est une question de fidélisation de la clientele surtout sur un marché où les consoles ne manquent pas... de la meme facon qu'on va chercher son pain, son vendeur de jeux videos là où les gens semblent etre cool... Bref j'appelle mon magasin demain, et SONY dans la foulée...

photo sinon fake

non sérieux c'est bizarre cet histoire je comprends pas pourquoi il orais fais sa chez sony

je pense PAS que ca soit un fake....:s je pense que si tu sonne sony ils vont trouver une solution....

Contrairement à beaucoup qui sortent des conneries... je ne suis pas comme eux... mon histoire est vraie !!! Apres je crois que je vais abandonner cette histoire car je vais user de mon temps et de mon argent peut etre pour rien... recommandé... etc... Je l'ai acheté 600€ et je suis tres déçu mais bon c'est la vie...

Si je peux baiser sONY plus tard je le ferai... Bref y'a autre chose de bizarre mais j'en parlerai pas car on va dire que je suis un fake ou un truc comme ça

héhé

ca peut arriver , avec n importe quel produit je pense donc que ce n est pas un fake :s mais je te conseille qd mm se sonner a sony....au pire..^^

• de sonner

pseudo_a_bulle, pour le constat tu as raison c'est en magasin. Mais il n'est pas inutile d'en faire.

Ensuite je confirme que le droit oblige le réparateur à rendre la console réparée dans l'état dans laquelle elle se trouvait. Va voir sur www.legifrance.com !

Le souci c'est qu'il ne peut pas faire de menace juridique, puisqu'il n'a pas de preuve. En effet un constat aurait du être effectué avant le dépôt de la console et après en compagnie d'un employée du magasin.

Le mieux à faire, comme te l'ont conseillé des personnes précédemment, c'est de contacter des associations de consommateurs.

Bien que d'après certains je ne connais rien en droit (n'est-ce-pas "pseudo_a_bulle"), je vais pouvoir me faire restituer ma console du SAV plus rapidement (cela faisait plus de 8semaines) et me voir offrir des jeux (etc...) grâce à des menaces juridiques. Le droit protège de plus en plus les consommateurs, il faut le savoir.

Tu peux également menacé de contacter des journaux spécialisés (des mauvais articles = de la mauvaise pub)

pourquoi tu la revends avant de partir a l etranger? tu peu y jouer dans le monde entier

C pas une raison pour traiter la machine de console de merde, t'as la rage ok mais calme toi mon gars.

julien24ja tu a eu exactement le meme coup que moi sauf que moi la coque été totalement fracasser

ca sent la mauvaise pub gratis pour sony

le pire c'est que pour ma part c'est la strict vérité

La chose qu'il ne faut pas oublier mon petit Julien, c'est que le haut de gamme viens quand tu lis un Blue Ray sous une TV HD, sinon la qualité videoludique je dois dire que c'est strictement la même que chez Microsoft, avec la touche sony evidemment