bonjour, je crée ce topic car ma ps3 est au sav. J'aimerais appellé le sav pour leur demander de me donner une ps3 neuves et non une ps3 reconfigurées. Le probleme c'est que j'ai trouvé ce numero 0820313233, mais ce le numero dui service clientele, le gars qui m'a repondu m'a dit que le numero du sav est uniquement reservé aux profesionnelles.
Mais je sais que c'est faux car j'ai vu de tres nombreuses personnes sur ce forum avoir pu contacter le sav.
Donc j'aimerais savoir si quelqun a ce numero. Merci d'avance

C'est pourtant le numéro du SAV, même sur http://community.eu.playstation.com le modérateur donne ce numéro.
T'es tombé soit sur un idiot, soit un fainéant, soit un novice.

a ca m'etonne que tu me dises ca, pourtant le mec avait l'air sur de lui.
Mais le sav et le service clientele sont deux choses differentes, il doit logiquement y avoir deux numeros. Non?

http://community.eu.playstation.com/showthread.php?t=156146&page=38

Je comprends ton raisonnement mais il semblerait que cela soit 1 seul et même numéro. Donc... étrange...

Seul le magasin peut appeler le service après vente. Il faut donc s'adresser à eux...

mais je sais que des membres de ce forum ont deja appellé le sav, donc voila...

J'ai appelé, ils m'ont gentiment renvoyé vers le magasin. Car l'expédition des PS3 ne peut être fait que par des professionnels.
En boutique, je les ai vu appelé un tout autre numéro, commencant par 01. (la boutique en question était Micromania.

a ok, mais ca me fais chier d'aller en magasin pour demander d'apeller le sav, surtout que le gars de la fnac risque de me sortir une feinte bidon pour pas les apeller.
T'avait appellé le sav pour quel raison?

tel SAV Sony : 01 39 33 83 00

Merci beaucoup tidusoriolus je vais les appeller.

au fait vous pensez que j'ai le droit de demander une console neuve et non une console de quelqun d'autre qu'ils auront à peu pres reparer?