C´est carrément Hors Sujet ici mais bon...
Vérifier que la freebox HD est bien ventilée : Pas enfermée dans un meuble, avec un espace suffisant pour le refroidissement.
Si cela persiste, il n´y a pas d´autre solution que de faire échanger le boitier. D´autres y arrivent très bien en appelant le support donc vous devriez y arriver... Parfois on tombe sur des hotliners qui y mettent de la mauvaise volonté, donc il faut réessayer.
Sinon rechercher si un problème similaire au votre est décrit sur
http://www.assistancefree.fr
Au pire, à partir du site d´assistance ci-dessus, il est possible d´exposer ses problèmes par mail, et généralement ceux qui y répondent sont plus compétents que la hotline téléphonique.