c´est pas une question de chance loin de la !! !!
j´ai des potes qui ont eut ce probleme et rien en compensation !! !
pk ?
parce qu´ils faut le reclamer tous simplement,
tu tape un petit sptich "oui mais je vais faire quoi pendant 2 semaines ? et mes gamins qui joue aussi ? c´est pas normal ! etc"
et la il te propose eux même un geste
sois manette, sois casque, etc etc soi un jeux parmi une liste
IL FAUT RECLAMER c´est pas dela chance