Salut à tous,

Suite à mes divers topic sur le SAV, je récapitule un peu l´histoire.
J´ai acheté PES, le jeu a planté lors de ma premiere partie pendant le chargement. Depuis plus aucun support reconnu -> Retour SAV.

On lit beaucoup de choses sur le net, alors j´ai appelé directement le SAV de Sony pour avoir des réponses à mes questions (personne très sympa d´ailleurs) ...
Voici les réponses :

1 - Un jeu ne peut pas être responsable d´une panne de consolepas plus PES qu´un autre ! Console defectueuse....pas de chance !

2 - Sony ne répare pas les consoles. Si console HS, console ECHANGEE

3 - Sony remplace une console 60 Go par une console 60 Go. Pas de stress à avoir à ce niveau là.

4 - Le SAV prend entre 10 et 15 jours chez Sony (si le magasin leur envoie rapidement)

Voilà, j´espère que ca nous évitera de dire des bétises, moi le premier qui commencait à me poser des questions sur le SAV.

En esperant que celà puisse vous servir.

A bientot

"3 - Sony remplace une console 60 Go par une console 60 Go. Pas de stress à avoir à ce niveau là. "

C´est lepoint qui me ferait le plus peur dans l´avenir, ils ont prévus un stock de PS3 60 Go de réserve chez sony ? S´il n´y a plus de versions 60 Go fabriquées dans l´avenir je me demande comment ils feront !

D´ici qu´ils n´aient plus de reserve, ta console ne sera plus sous garantie ;)

ils mettent des pièces de 40go dans ta 60go au besoin...

Sony ne répare pas les consoles. Si console HS, console ECHANGEE

chez crosoft il te refile celle d´un autre

ils ne touchent pas les console HS Planck.

C´est quoi le numéro du sav?svp

ha elles se réparent toutes seules alors ? c´est magique

iceman2001 Posté le 13 novembre 2007 à 17:53:12 D´ici qu´ils n´aient plus de reserve, ta console ne sera plus sous garantie ;)

Lol, j´viens de m´appercevoir de mon erreur.
Qui sait sony allongeras peut être la garantie de la PS3 comme ms ?

Si tu avais lu, ca t´aurait éviter de dire des bétises.
Elles partent à la benne. Si console HS -> Console neuve

Si j´ai un problème avec la prise hdmi ils me donnent une autre console?

Sony est dans l´obligation de fournir un produit du même accabit que le produit envoyé.

Pour le jeu PES, il crée des freeze, donc l´obligation d´éteindre la PS3 par le secteur, on peut imaginer que la lentille ne se repositionne pas convenablement après trop de freeze.

ca a changé depuis l´époque de la ps premiere du nom...
il la réparait a l´époque ,
mais j´ai du l´envoyé 3 fois de suites ... lol savait pas réparer :p

bonne nouvelle n´empeche^^ pas contre 2 ans de garantie pour un engin a 600 euro aurait pas été de trop a l´époque .

je te le dis tout de suite avant que tu pose la question : non ils ne vont pas jeter ta 60go a la poubelle mais vont la réparer t´en aura une autre.. une déjà rafistollée ou alors une toute nouvelle si t´as de la chance, mais les pièces sont bien réutilisée c´est une certitude

Voici le numéro du SAV pour iytg :

0820 313233

• iceman2001 profil

* Posté le 13 novembre 2007 à 17:57:14 avertir modérateur
* Si tu avais lu, ca t´aurait éviter de dire des bétises.
Elles partent à la benne. Si console HS -> Console neuve

dsl j´ai précisé trop tard

Et moi, je dis que tu n´en sais rien Planck.....

Ca me parait stupide de jeter du matos à 600 euros quand tu peut certainement recuperer des pièces par ci par là.

J´pense pas que sony roule sur l´or à ce point.
- Patron j´met ou la PS3 qui est cassée ?
- Dans la poubelle PS3, j´vais t´en donner une autre tient !

non biensur ils jettent tout a la poubelle, hop le blu ray nickel, le wifi etc... ca va pas la tête ?

sympa
sinon sa m´étonnerait que la 60 Go s´arrete