Bonsoir à tous !

Une petite question qui me tracase depuis quelque temps ! Si ma PS3 60GO a un problème et qu´elle part au SAV, il me renverront en cas d´échange une version 60GO ou 40GO ?

Merci d´avance de vos réponses !

On sait pas... peut-etre 40go mais avec dédomagement?

Ou 60go mais si il n´en fabrique plus je ne vois pas comment il vont t´en donner...

ouai c´est ce que je craignait ...

pasque j´ai peut êtr eun probleme avec le port HDMI de ma console.

Si il le probleme se confirme et que j´envoie au SAV et qu´on me refile une console 40GO jcroi qjles fumes

J´ai envoyé une 60 go au SAV....(depuis 3 semaines maintenant, ça commence à faire long), il est hors de question que je récupère une 40 go !! ! Je fais un scandale lolllll

Mais de toute façon, s´ils me l´avaient changé, je l´aurais déjà reçu, je pense qu´ils me la répare.

bah écoute des qtu recoit ta console si tu pouvais confirmé que ta bien repris ta 60GO sa serait sympa

Moi aussi j´ai un problème d´hdmi.

J´ai envie de l´envoyer au sav mais j´ai peur de récupérer une 40go.

ta quoi comme probleme ?

60Go !

Vous n´arrivez pas à comprendre qu´il est illégal de rendre un produit :
- Qui n´est pas celui envoyé à un SAV (même si produit identique : sauf si manifestement irréparable et si aucun modèle identique ou plus haut de gamme existe)
- Qui est inférieur en gamme !

Et quelle question, franchement ! Je prends toujours l´exemple du mec qui porte à réparer sa grosse berline, et à qui on rendrait le plus bas de gamme !! ! C´est idem pour N´IMPORTE QUEL produit !

Il y a des lois qui protègent le consommateur, et si Sony faisait cela, les procès seraient intentés en masse.

J´ai fait du droit commercial, donc ce cas, je l´ai un peu traité.

Et j´ai eu un cas personnellement : Mon lecteur CD était tombé en panne, et le bloc optique de remplacement fut un plus haut en gamme de meilleure qualité, avec un courrier explicatif, car le bloc optique d´origine ne se faisait plus.

Donc aucune inquiétude.

1 - Le SAV a l´obligation de renvoyer le produit envoyé (sauf irréparable) et dans ce cas doit retourner un produit identique ou plus haut en gamme (ici : lecteur cartes mémoire, rétro PS2, DD d´au moins 60Go).
2 - Le SAV ne peut échanger avec un modèle inférieur.

L´image saute.et toi?

astros4 Ok merci pour les précision c´est bon à savoir... donc si on envoie une 60go, on reçoit une 60go!

moi jcroi qu´elle ne detecte pas le cable HDMI DVI j´aurai confirmation demain lorsque je vais tester sur la ps3 de mon cousin

Astro Merci de ton explication !! J´était pas au courant mais c´est vrai que c´est finalement assez logique ! Je dormirait moins bête ce soir ^^

Ben oui ! C´est la loi. Et c´est logique. Sinon, c´est la port ouverte aux arnaques en tout genre.

Et Sony a des pièces détachées pour tous les modèles.

J´ai des sautes d´image discontinue.
C´est pas très visible mais ça me stress.

D´accord merci de ton renseignement !

Sinon c´est quoi les delais pour le SAV ?

Pasque le leclerc auquel j´ai acheté ma PS3 est franchemebt pitoyable au niveau du SAv (aprrès je sais que sa dépend de sony mais bon j´aime bien passe rmes nerfs au SAV sur le personel )