bonsoir,

voilà j´ai recherché mais je ne trouve pas la réponse à ma question. c´est juste pour savoir si par exemple notre ps3 est defectueux, faut-il d´abord appeler la hotline à un 08 surtaxé à 1,35 l´appel puis 0.35€/mn pour qu´ils diagnostiquent notre problème puis on l´envoie ? les frais d´envoi sont de combien et est-ce qu´ils nous seront remboursés ?

comment se passe la procedure sav pour une ps3 en panne ?

merci

je sais pas faut dire aussi c´est tellement rare qu´une ps3 aille au sav

Google est ton ami

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si sa fait moin de 10 jours retourne voir le magasin ou tu la acheter et si plus renseigne toi chez eux il seront te dire se qui faut faire voir meme si ses une grande enseigne je pense qui vont s´en occupé

et si je l´ai acheté sur alapage ? j´ai consulter leur site et il est écrit que je dois me retourner vers le constructeur... apparemment eux (alapage) ne font rien

sauf que je ne connait pas trop la procedure, beaucoup sur ce forum l´ont fait le retour sav d´après ce que j´ai pu voir

ba desoler je conait pas je travail dans une grande enseigne donc je savai se qu il fallait faire mais la je pense que tu doit telephoner a sony europe le numero et dans le livre de la ps3 il vont t expliqué ce que tu doit faire voila

normalement tout les frais te sont rembourser si ses la console qui et defectueuse pas contre si ses un coup que tu a fait ba les frais tu les paye