Si j'ai bien compris c'est quand tu installe le jeu ?
Hypothèse 1 : lors du telechargement ta play a eu un problème ou ta connexion internet a eu un problème
Solution : tout supprimer ce qui concerne le jeu et le jeu lui même. Retelecharge le et espère ne pas avoir de problème
Hypothèse 2 ton disque dur a un problème.
Solution : dans ce cas vas en recovery mode et fait une petite restauration 