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Service conso SEN ?

PowerLife
PowerLife
Niveau 12
24 octobre 2013 à 14:26:25

Bonjour :)

Bon voilà, j'ai un problème avec un groupe de joueurs que je ne connais pas. En gros, un de leur pote m'a insulté et envoyé une diziane de messages. Je lui ai répondu en lui disant qu'il était signalé, et qu'il pouviat parler tant qu'il voulait.

Du coup, je me retrouve avec tout ce spotes qui m'insultent sur le PSN, et qui me sortent qu'ils me signalent tous pour triche .
Je n'ai jamais joué avec eux, et je n'ai jamais triché. Du coup, comem ils m'insultent aussi, je fais signalement d'abus pour insultes+harcèlement/intimidation.

Cependant, comme je n'ai pas envie de me voir suspendu, ne serait ce que le temps que Sony comprenne qu'ils se sont plantés, j'aurai aimé passer un coup de fil au service consomateur. Histoire de pousser une gueulante sur ces décérébrés, et de me protéger d'une quelconque suspension de compte.

Problème: Je ne connais pas un tel numéro de téléphone.

Quelqu'un pourrait il me dire s'il y en a bien un, lequel est-ce ? Parce que je le trouve pas sur le site PS3 :(

Merci d'avance.

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 24 octobre 2013 à 14:49:18

Passe plutôt par leur mail, et si besoin ils te donneront leur n° de téléphone, mais celui-ci est payant.
Et au pire évite de supprimer les messages =)

mail : playstation@fr.playstation.com
téléphone : 08.20.31.32.33

PowerLife
PowerLife
Niveau 12
24 octobre 2013 à 14:52:57

Héhé merci :o)) Je tenterai le Mail, et si jamais j'étais suspendu, j'irai sur le tél (auquel cas, je demanderai un dédomagement :noel: ).

alpacshakur
alpacshakur
Niveau 10
24 octobre 2013 à 15:03:12

Yooo'w , oui si tu te fais ban , tu demandes un deban et aussi si ta des jeux ou DLC que tu as acheter sur ton compte bah tu leurs demandes un remboursement et si ils veulent pas , tu portes plaintes , t'auras pas le choix xP , et aussi , gardes bien les messages sur le PSN que tu as reçu car ce sera comme preuve mais les perds surtout pas. En tout cas , tu pourras voir les MP déjà lu en Offline :ok:

PolskieRadio
PolskieRadio
Niveau 10
24 octobre 2013 à 15:03:15

La loi oblige d'avoir un numéro de contact GRATUIT , généralement il est planqué dans "conditions d'utilisation"

PowerLife
PowerLife
Niveau 12
24 octobre 2013 à 15:17:28

Y'aura demande de dédomagement, ça c'est sûr :o)) Mais bon, j'espère quand ne pas avoir à en arriver là.

Pour ce qui est du numéro gratuit, j'ai pas envie de me taper les tonnes dec pages de conditions d'uitilisation... C'est exactement le genre de document que tu signes sans lire (aussi stupide cela puisse être)

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