Bonjour,

Je viens vers vous car je suis complètement bloqué.

Je m'explique, il y a 2 mois j'ai été hacké notamment pour l'adresse email et de là le hacker a modifié tous mes mots de passe, au bout d'une semaine, tout était en ordre que ce soit HOTMAIL, STEAM, NCSOFT, CODEMASTER, qui m'ont débloqué la situation.

Sauf EA, le hacker a surement modifié le mail et donc je ne peux plus me connecter en ligne.

Donc j'ai envoyé mail sur mail et même téléphoné au support technique de EA, au bout d'un mois, il m'ont donné le nom d'utilisateur et le mot de passe, mais qui ne servent à rien vu que les clés des jeux ont été transféré de mail ...

j'ai recontacté le support par téléphone qui me disent "on vous a renvoyé les informations, de notre coté le nécessaire est fait".

Je lui explique que ca ne fonctionne pas, il fait le test lui même sur le EAdownloader (ou j'ai 6-7 jeux) et me confirme que je n'ai aucun droit ... mais qu'il ne peut plus rien faire à son niveau.

A savoir que je suis pro Battlefield ... j'ai les C&C et impossible de jouer en ligne ...

Quelqu'un a t'il une idée? de ce que je peux faire?

J'ai renvoyé un mail à nouveau mais ...

Tout idée est bonne à prendre.

Merci d'avance

La situation est désespérée. Désolé pour toi, t'as fais le maximum et puis eux ça les arrange bien que tu ne puisse pas avoir ton compte puisque après tu vas t'en recréer un et racheter les jeux. Je parle on connaissance de cause, on m'a hacké mon Steam et je n'ai eu aucune nouvelles de Steam suite au mail que je leur ai envoyé.

étonnant ça, Steam ont résolu le soucis moins de 20h après le hack et un dimanche même.

Mais bon aucun risque que je rachète les jeux déjà acheté, faut pas exagérer.

Le pire c'est qu'il n'y a rien de compliqué à faire, j'ai fourni toutes mes clés CD exceptés celle du EA downloader, il leur suffit de regarder sur quel compte c'est et les remettre sur un nouveau compte.

Pas d'idée de ce que je peux entreprendre comme démarche?

Etonnant... Je pense que tu as entrepris les bonnes démarches, tu ne peux que prier pour que EA fasse preuve de sérieux. :S

up au cas où quelqu'un pourrait m'aider