Bonjour je suis chez free depuis maintenant 6 ans et j'aimerai changer de Modèle de Modème, je m'explique, le mien que j'ai actuellement et tout noir avec un seul port ethernet...
Et j'ai entendu qu'avec free si l'on commande un nouveau Modème il faut rendre l'ancien, aucuns problèmes sauf que sur le site je ne vois pas ou prendre un nouveau modème... pourriez-vous m'aider ? merci d'avance

C'est simple suis la procédure cad :

Vous avez la possibilité de commander la dernière version de Freebox disponible. Pour cela :

* Connectez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte) à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
* A la rubrique Mon abonnement, cliquez sur le lien Changer de Freebox.
* Lisez attentivement les conditions de renouvellement liées à vos avantages fidélité et la procédure d'échange mise en place avec notre partenaire Kiala.
* Choisissez votre point relais Kiala et validez votre demande de renouvellement de Freebox.

voila @+

Merci beaucoup !! =)

résilience à tout juste !!

seulement, j'ai une question, tu as droit à quelle offre?

tu es en dégroupée total?

tu as combien de méga? ( = quel est ton débit?)

( je suis chez free et je connais bien leur offre)

saches juste une chose, en mettant à jour ton matériel ( gratuitement à 100%) tu vas remettre ton ancienneté à zéro, c'est à dire,
que normalement, chez free, si tu veux les quitter c'est 96 euros à payer, dégressif de 3 euros/mois

donc 96/3 = 32 mois, donc au bout de 32 mois, tu peux, soit changer gratuitement de freebox ( et avoir le dernier matos en décodeur aussi si tu peux avoir la tv avec ta ligne et ton offre)
soit partir gratuitement de chez free pour aller à la concurence.

mais en renouvellant ton matos, tu te reprends les 96 euros si tu veux les quitter ( moins les 3 euros/mois de fidélité à free)
donc en renouvellant to matos, tu t'engages pour 32 mois, à toi de voir, si tu es content de free, ben y'a pas photo, prends le nouveau matos, c'est gratos.

Moi j'ai le dernier matos, le modem est trés bien, le décodeur pas extra.

saches aussi que free va sortir dans moins de 8 mois la freebox v6, et toi tu auras la freebox v5, domage car la v6 promet d'être trés bien ( mais rien n'est sure, surtout avec free qui sont quand même de gros mythos)

si je suis pas claire, c'est normal, je suis Nicole

non, mais dis moi si tu as compris, sinon je peux reformuler

bonne soirée à toi