Bonjour , je sais pas si c'est le bon forum pour ce probleme mais je vais tenter ma chance

DOnc depuis 4jour je n'ai pas internet , aucune connexion , rien ne se passe.
Normalement sur la Neuf Box doit s'allumer les " icones "( internet , wifi , telephone etc...) , mais non , au lieu de sa , sur le bouton où on voit qu'elle fonctionne au lieu d'etre bleu elle est violet
Si quelqu'un pourrait m'aider sa serait tres gentil bien que le probleme soit assez difficile a resolver

PS : j'ai reja essayer de nouvelle connexion , j'ai debranché , rebranché , j'ai même arreter le dijoncteur , je l'ai rallumer , mais rien n'y fais

appele sfr

je l'ai deja fait mais le probleme reviens a chaque fois