tout le monde,
Voilà, ma tante a un vieil ordinateur sous windows me.
La dernière fois, totalement par erreur, je desinstalle Norton antivirus (qui est sur l'ordi depuis sa fabrication) et depuis, au demarge, il y a un ecran noir disant:
"Impossible de démarrer la protection auto.
Il vous faudra peut-être réinstaller Norton pour résoudre le problème"
Oui, d'accord, mais le problème et que nous n'avons jamais eu de CD, vu qu'il était initiallement sur l'ordi.
Et si je vais dans ajout/suppression de programmes, ça me demande si je veux le supprimer, alors qu'il est déjà supprimé d'après ce qu'il dit?? (A moins qu'il ne soit endommagé)
Alors, on m'a dit de télécharger Norton removal tool
mais mon ordi veut pas le lancer, ça me met fichier riched0.ddl requis, un truc comme ça...
Que faire??
Second problème: je ne peux plus enregistrer de pages word
Pourtant, il reste 25 GO de mémoire sur le disque dur.
Je comprends pas, alors j'enregistre sous récup, mais ça me fait peur, recup
a ceux qui m'aideront 