le problème existe, et il est connu, fake ou pas, ça arrive, retour SAV (merde attends vu le prix des joujoux ils ont qu'a calculer qu'une bestiole puisse pas entrer)
A part ça, la bête cherche la chaleur, je vous conseille d'eteindre l'écran, de le mettre dans un endroit pas trop chaud, et d'attendre qu'elle parte