Bonjour,

Voila je viens de recevoir ma nouvelle carte mère (asus) mais je n'ai pas la petit plaque en fer qui se trouve a l'arrière au niveau des prise de la CM (appelé Gasket)

pour ceux qui ne voit pas ce que c'est :

http://www.aideonline.com/images/articles/montage/gasket-std.jpg

Est-il possible d'envoyer un mail a Asus pour me procurer ce fameux gasket ?

Si oui, expliquez moi ^^

A bientot

envoie un mail a asus

cherche sur leur site

c'est possible ?!

il vont me demander de payer quelque chose ?

Jamais entendu ce nom en français mais avec l'habitude d'ebay je sais qu'apparemment ça s'appellerait Shield Plate en Anglais.

je doute qui te fasse payer qqch

sinon regarde avec le magasin qui ta vendu la cm

Normalement non, tu n'as rien à payer. :nan:

Envoie leur aussi une photo de ta boite avec le bundle montrant qu'il manque la shield plate.

et surtout le model de ta cm

pour les contacter y'a ça :
http://france.asus.com/aboutasus.aspx?show=3

mais je suis aller sur Support et je tombe ici :
http://support.asus.com/contact/contact.aspx?SLanguage=fr-fr

maintenant je prends quel numéro, qu'elle adresse électronique ? ^^

Merci

SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)
Email: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

ok merci Bachi, j'essai et je vous tien au courant en cas de problème !

A+

voila j'ai fait ma demande en espérant avoir un réponses rapidement

je vous tient au courant

j'ai reçu la réponse, et j'avoue être déçu :

Bonjour,

Je suis désolé mais nous ne pouvons pas faire cela, les accessoires ne sont pas garantie et il est impossible de trouver cela en dehors du bundle d'origine de la carte mère.

Je reste a votre disposition et vous souhaite de passer une agréable semaine.

Cordialement,

Personne n'a une idée ?

Tin c'est pas sympa Asus

y a rien sur ebay?

C'est surtout chiant pour la poussière quoi

rien sur ebay

que faire ? personne n'a une idée ?

Adresse toi au revendeur, c'est celui ci qui assure la garantie pendant 1 ans !

Par contre tu vas devoir renvoyer la totalité (carte mère + bundle complet) pour qu'il fasse l'échange.

Par contre Asus c'est vraiment des ... !

Je me souviens avoir demander une touche d'un clavier portable (cassé au déballage) et ils n'ont rien voulu entendre. J'ai du renvoyer le pc portable au revendeur (3semaines d'attente).

Alors que chez Logitech, tu demande le capot de la télécommande des Z5500, il te l'envoi sans discutions.

"Par contre tu vas devoir renvoyer la totalité (carte mère + bundle complet) pour qu'il fasse l'échange. "

as-tu compris mon problème ?

vois avec ton renvendeur

revoi la cm + bundle pour qu il te le change contre cm+ bundle complet

j'ai acheter la carte mère en destock' donc pas de bundle a priori (d'où l'économie de + de 70€)

mais pas moyen de se procurer le bundle via Asus ?

aidez moi SVP =)