Bonjour.

J'ai voulu annuler une commande par mail ce week end mais la commande a été expédié...

Ce matin j'appelle, je tombe sur une personne très compétente, qui me dit que ce n'est pas grave je n'aurais qu'à demander de refuser le colis et il sera renvoyé.

1- J'ai oublié de lui demander si quand le colis est renvoyé je vais payé quelque chose?

2- Est-ce que je vais vraiment être remboursés à tous les coups?

Non tu ne paieras rien et tu seras entièrement remboursé par matériel.net. Ils sont obligés de te remboursé ne t'en fais pas.

Quand le facteur se pointe chez toi, tu lui dit que tu as annulé la commande et tu refuses le colis, ils vont alors le rééxpedier à materiel.net. Je ne pense pas qu'il y ai des frais, vu que tu ne fais rien (c'est pas comme un retour matériel, où tu payes le colissimo...).

Et oui tu seras intégralement remboursé.

Okay, ouais mais ça me paraît tout de même bien fait leur truc...

Ils me rembourseront bien sur mon compte pas en chèque cadeau?

Car je veux me prendre au lieu de la carte que jai commandé une GTX 280 aujourd'hui donc si je me retrouve avec deux cartes : S

durant les 7 jours après ton achat, si tu leur retourne l'objet vendu, ils sont obligés de te rembourser intégralement ( enfin je crois. Qu'on me corrige si je me trompe). C'est le droit de retractation.

Oui tu es remboursé en cash.

J'ai renvoyé du matos pour lequel j'ai pris le paiement 3x, je l'ai renvoyé sous 3 jours, ils m'ont remboursé le premier versement intégralement et annulé les 2 autres.

Ah d'accord t'as renvoyé le matos de materiel.net?

Ils t'ont remboursé au bout de combien de temps?

Le temps qu'ils traitent ma commande, quand tu fais un retour qui n'est pas un refus de colis, ils testent le matos avant de te rembourser. Là si tu refuses le colis et qu'il repart le lendemain, t'es rembourser sous une semaine je pense.

D'accord ça marche.

Je vais acheter ma cg et j'espère que je serais remboursé vite fait.