Bonjour, voila mon soucis, il y a 1 semaine ma carte mere à grillée ainsi que mon processeur, du coup j'ai acheté une nouvelle carte et un nouvo proc. l'installation se passe à merveille et au moment du démarrage de windows xp il reconnait mon compte utilisateur mais me demande une clé d'activation à demander à microsoft. Donc ma question est dois je formater mon pc et réinstaller windows xp avec le cd de restauration du pc (pc qui avait été acheté en grande surface). ou dois je simplement appeler microsoft ?

Merci d'avance.

Bonjour, Appel d'abbord microsoft, ils te diront quoi faire, et au pire tu formate a nouveau ton pc... Mais c'est pas nécéssaire normalement.

Merci pour ta réponse je penses que je vais procéder comme ça, mais étant donné que mon windows ne démarre pas et si microsoft ne veulent pas me donenr de clés comment faire pour formater mon pc ?? car le cd de restauration plante systématiquement, dès que je vois la page ou je peux faire une restauration j'entends un bip et l'écran devient noir...

quand tu changes une piece importante du pc ,la reactivation de windows est obligatoire
tu peux la faire en ligne ou alors tu appelles microsoft

Merci pour tout, microsoft m'a donné un nouveau code d'activation ça marche, le seul dernier couac c'est lorsque j'ai fait l'installation des pilotes pour ce qui est du chipset graphique et tout le reste tout à marché sauf le son ça me met qu'il y a une erreur pour le son sur le port hd ou je ne sais plus koi comment faire ?? car du coup je n'ai pas de son !!!

va sur ce site

http://www.ma-config.com

installe l'outil de détection, détecte le matos, et regarde quels drivers te sont proposés

Vraiment un très grand merci !!!