Bonjour,

Voila j'ai acheté à Boulanger un disque dur externe multimédia de marque storex MPX357 500go, le soucis c'est qu'il fonctionne pendant 2 minutes sur mon pc le temps que je mette 1 ou 2 film dessus et après plantage, le DD ne répond pus donc je le brance par la suite à ma télévision pour regarder mes films (qté:2) il va lire pendant 15 minutes et après il s'arrète tou seul.

Donc j'ai ramené mon DD au service après-vente (3 fois au total pour le même problème). Je leur ai donc demander remboursement du produit conformément à la loi de ventes, mais ils ne veulent rien savoir.

Sa va faire 8 mois que je l'ai (dont 4 mois au total en réparation)

Que puis-je faire? Ai-je vraiment des droits de remboursement?

Si le DD est défaillant, biensûr. Il faut bien évidemment regarder le temps de garantie, mais je pense qu'il l'est encore.

oui il est tojours garanties sous garanties avec prologation de celle-ci dû au temps de réparation

fou le bordel la bas et menace les de porté plainte sil te rembourse pas

Même si la méthode de Max0077 peut paraître barbare, elle est très bien !

Ayant une soeur travaillant en grande surface, je peux t'assurer que le fait de faire un scandale peut te rapporter tout ce que tu veux.

quand je dis "fou le bordel" je veux parler de faire un scandale hein

pas de mettre le bordel dans les rayons hein

je voulais de moi même aller chercher un autre DD si ils ne veulent pas me le rembourser est-ce une bonne solution, je court vite je cé pas si les vigiles arriverait à me ratrapper.

non je déconne, taper un scandale je pense que cela soit la meilleur solutions du mons j'espère.

Je bosse dans un magasin et je peut t'assurer que taper un scandale, ça joue. Bien entendu, il faut être dans ses droits, sinon ça ne sert à rien.

Fait un memtest 86+ pour être sur qu'il y a réellement un problème avant d'assassiner quelqun! 9x sur 10 c'est un problème clavier/chaise.

fou le bordel le samedi apres midi quand il y a un maximun de clients

Chiotsky Posté le 15 septembre 2008 à 11:02:06

Fait un memtest 86+ pour être sur qu'il y a réellement un problème avant d'assassiner quelqun! 9x sur 10 c'est un problème clavier/chaise.
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le test à été réaliser chez boulanger quand je leur ai emmener le dd et ils ont remarquer le même problème et par la suite l'on envoyer au fabricant pour réparation.

quand le fabricant me le retourne, il est indiquer sur le bon qu'ils ont effectuer un simple formatage. Mais sa fonctionne toujours pas.

Je connais ce problème, 9x sur 10 ils font une réparation avec un software mais si le DD a un problème matèriel ça ne suffit pas. Ils doivent te le changer.

Faut pas acheter de DD chez le boulanger!

vous croyer que dû au dérangement auquel j'ai été ammener, je peut demander renboursement de mes frais de déplacement car les aller-retour sa coute cher

Pour travailler dans une grande surface , je peux t'assurer que le scandale ca onctionne.
Par contre pour les déplacements , je pense que tu peux oublier.

fouine78580, l'as tu essayé sur un autre PC?

go scandale + remboursement

devastation Posté le 15 septembre 2008 à 12:15:37

fouine78580, l'as tu essayé sur un autre PC?
--- bah il à été testé sur mon pc de bureau et portable ainsi qu'au magasin et il ya les même problèmes

Pour te faire rembourser, ça va être difficile. Par contre, tu peux demander de faire un échange standard.

http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/associations/assoc_nationales.htm

Hésite pas à appeler ou contacter par mail.