Voilà, j'ai acheté un DD Samsung 400GO il y a 3 mois dans un magasin sur internet ( TopD.ch ) http://topd.ch/

Il y a un mois environ, j'entends des claquements et pleins de choses bizarres se passent ( perte de donnés etc... ) bref, j'envoie un E-mail à TopD et je reçois un numéro RMA.
Je l'écrit sur le paquet et j'envoie le DD ( )
Normalement, le magasin test le DD, et si il est défectueux, ils l'envoie chez Samsung pour qu'il l'échange.

Mais voilà 3 semaine et demi que je n'ai rien reçu ....

Qu'est ce que je dois faire ? Qui est un expert dans les SAV ?
Je pense que je vais envoyer un e-mail au magasin pour booster un peu la procédure

J'ai oublier de dire

Oui passe un coup de fil au magasin pour voir ce qu'ils ont fait de ton disque, s'ils renvoient chez Samsung sa peux etre long.

Mais bon, un bon site de vente, ils t'échangent le disque point, t'attends pas qu'ils l'envoient à Samsung (ou autre)

Je viens d'envoyé un E-mail au magasin. Mais ils vont le lire seulement lundi matin
Pensez-vous que c'est pour bientot ?