Bonjour tout le monde.

Ma carte graphique etant defectueuse (7900gt) j'ai contacté par email asus qui ma dit de voire avec nation informatique...

Je dois donc remplir un formulaire et payer 12E de frais de dossier!!

Est-ce que quelqu'un a deja du faire cela?
J'ai une question,pour avoir un numero RMA,il faut d'abord envoyer le formulaire complet seul?

Merci.

Il est assez choquant que tu doives payer une telle somme pour profiter de ... Attends, tu es encore couvert par la garantie ?

Oui Asus garantie 3an... Le SAV d'asus n'est plus ce qu'il etais...

Asus est connu pour son sav de m...

je croise les doigts pour que ma cm me lâche pas

J'ai un portable Asus, j'ai déjà eu à faire avec le S.A.V. à la suite d'un problème d'écran : ils ont été rapides et m'ont offert 6 mois d'extension de garantie. D'un autre côté, sur un portable de cette gamme, c'était la moindre des choses.
Sinon, ça n'est pas normal qu'il te faille payer 12 euros pour la garantie. Appelle-les à nouveau ou adresse-toi à une association de consommateurs.

Oui pour les portables j'ai remarqué que le SAV étais bon.

Sinon pour les 12E,c'est pour tout le monde la meme chose maintenant,tout ceux qui on eu un probleme avec leurs carte mere ect... doivent payer 12E de frais de dossier.

C'est pas sa qui m'embete le plus enfaite,c'est que j'ai pas trop compris la procedure pour recovoir un numero RMA.

Enfaite je me demande meme si sa vaux le couq que je l'envoie au SAV,ils vont la garder lomgtemp et me renvoyer une defectueuse si sa se trouve....La je l'ai underclocker,elle ne deconne que quand je joue a un jeux gourmand (biochock/test drive).

Je vais peut-etre ajouter un radiateur...

Enfin quand je dit undercloker,je l'ai mis au frequence des autres car la miene etais o/c d'origine, c'est une Asus top extrem.

DSL double post.

C'est dingue, quand même.
L'avantage d'acheter des pièces détachées chez LDLC ou Matériel.net, c'est qu'ils te font un échange direct et qu'ils renvoient de leur côté le composant défectueux. Ensuite, ils le revendent et se font des sous dessus.

J'ai donc envoyé ma 7900gt au SAV et il me l'échange contre une 8800gts 320mo.

Je suis trés content,il a fallu 1 mois entre l'envoie de la carte et une reponse ce qui n'est pas enorme,et l'échange est au-dessus de mes espérance (j'aurais pensé a une 8600gt...)

Donc voila,je suis assez content du SAV,j'atend quand meme de recevoir ma carte