Bonjour.

J´ai déposé une souris logitech g7 qui ne fonctionnais plus dans le SAV de la boutique où je l´avais acheté. Ce dépot je l´ai fait le 8/12/07. Cela faisait moins de 6 mois (garantie du magasin) que je l´avais acheté.

Aujourd´hui je n´ai toujours pas été échangé après les avoir appelé plusieurs fois.

Etant donné que cela fait plus de 30 jours que j´attends l´échange, n´ai-je pas le droit de demander un remboursement conformément à la loi?

Euh, si la souris est garantie par le magazin, ils doivent te changer la souris sur le champ. Si c´est la garantie constructeur ils doivent la renvoyer au constructeur et attendre de recevoir une produit réparé ou neuf.

C´est une logitech, t´aurais dut vraiment passer par eux, en 2 jours tu avaisune nouvelle souris.

Sur la facture c´était marqué garantie 6 mois. Pas précisé constructeur ou magasin. Je leur ai fait la remarque ils m´ont dit non ils l´envoient à logitech et logitech leur en retourne une...